Word jij ook wel eens de FBI van jouw vriendengroep genoemd? Ben jij analytisch onderlegt met een oog voor detail? Twijfel dan niet langer en word Schadebehandelaar bij OHRA in Arnhem!
Wat ga je doen?
Als schadebehandelaar bij OHRA heb jij een centrale en belangrijke rol. Jij bent namelijk de persoon die klanten dag in, dag uit bijstaat wanneer zij schade hebben opgelopen. Of ze nu schade aan hun auto hebben of juist vanwege een hevige storm schade hebben opgelopen, jij staat direct paraat om hun schadeclaims te verwerken. Jij doet dit op een efficiënte manier en kijkt er met een kritische blik naar, terwijl je er tegelijkertijd voor zorgt dat de klant jouw begrip voor de situatie voelt. Jouw belangrijkste taak is om de klant zo snel en goed mogelijk te helpen. Dit betekent dat je bij de schade die wordt gemeld grondig onderzoekt of de klant recht heeft op een schadevergoeding of niet. Om dit zo uitvoerig mogelijk te doen, zul je soms ook contact hebben met de tegenpartij of met de schadereparateur.
Kortom bestaan jouw verantwoordelijkheden uit het afhandelen van schadeclaims voor verschillende particuliere schadeverzekeringen van OHRA, zoals woonhuis, inboedel, auto, caravan en aansprakelijkheid. Jij staat klaar om je collega's te ondersteunen wanneer zij dit nodig hebben en samen te groeien. Samen met jouw teamleider werk je aan een mooi plan voor je eigen toekomst in het bedrijf.
Waar ga je werken?
Je komt te werken op de afdeling Schadebehandeling. Deze afdeling bestaat uit 110 experts die verdeeld zijn over 6 verschillende teams en jij gaat onderdeel uitmaken van een van deze 6 teams. Jullie verwerken dagelijks samen de schadeclaims, die zowel telefonisch als online binnenkomen, van particuliere klanten. Elk team is enorm hecht en biedt onderlinge ondersteuning én feedback aan elkaar, dus je komt in een warm bad terecht.
Je maakt gebruik van verschillende systemen als Avaya, Apollo, @dvance en Microsoft-pakketten. Om ervoor te zorgen dat jij goed start in je nieuwe functie, ga jij starten met een inwerktraject van 3 weken. Dit inwerktraject doorloop je samen met een groep van nieuwe collega's. Er wordt zowel vanuit huis als kantoor gewerkt, waarbij je kunt denken aan ongeveer 50% op kantoor en 50% thuis. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:30 op doordeweekse dagen.
Wat vragen wij?
- HBO werk- en denkniveau.
- Je bent in het bezit van WFT Basis en Schade Particulier of bereid deze op onze kosten te behalen.
- Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
- Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.
- Je bent meedenkend,. oplossingsgericht en nauwkeurig.
Wat bieden wij?
- Een Bruto uurloon vanaf €15,01 per uur.
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
- Gratis je WFT basis halen.
- De mogelijkheid om thuis te werken.
- OV-kosten volledig vergoed en 21 cent per kilometer indien je met de auto reist.
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature?
Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop!
Mocht je vragen hebben kun je bellen of appen naar Emilio Aliev op 06-41783818