Schadeadviseur Reis

Nieuw
  • Categorie
    Bank en verzekeringen
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Apeldoorn
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Als schadeadviseur neem je telefonisch de schades aan van klanten waarbij je zorgt voor een juiste afhandeling van meerdere producten binnen de vastgestelde kaders van schadeservices. Je correspondeert voornamelijk telefonisch met de klant en daarnaast via e-mail en/of brieven. Hierbij is het natuurlijk van belang dat de schade van de klant in één keer goed afgehandeld wordt, zodat er geen vervolggesprekken plaats hoeven vinden. Zo is niet alleen de klant tevreden, maar jij ook!

Daarnaast behoort tot jouw takenpakket het stellen van de oorzaak van standaardmatige schadegevallen voor twee of meer producten. Deze toets je aan de polis dekking aan de hand van vastgestelde richtlijnen. Je adviseert de klant ten aanzien van schadeherstel uit de vastgestelde mogelijkheden om de klant de beste oplossing te bieden. Je registreert de weergave van de afhandeling van de klantvraag in de systemen, zodat ook collega’s de schade kunnen behandelen zonder toelichting. Ook signaleer je mogelijke fraude-indicatoren en klachten binnen het vastgestelde beleid. Je correspondeert voornamelijk telefonisch met de klant en daarnaast via standaard mails en brieven. Ambitie om op termijn door te groeien? Binnen de afdeling zijn volop mogelijkheden!

WFT opleidingen
Adecco biedt jou de mogelijkheid om voor een WFT Basis en WFT Schade Particulier te behalen. WFT Basis behaal je voor de startdatum en na de interne opleiding heb je 3 maanden voor je WFT Schade Particulier. Adecco betaalt deze opleidingen en het examen!

Waar ga je werken?

Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Ben jij in ster in telefonisch klantcontact? Dan zijn we op zoek naar jou! Bij Schadeservices Centraal Beheer/FBTO zijn we op zoek naar een schadeadviseur Reis. Je komt te werken in een dynamische omgeving waarin je kan werken aan je eigen persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je bij aanvang van de functie een fulltime training om de werkzaamheden zo goed mogelijk uit te kunnen voeren.

Wat vragen wij?

Je beschikt over een MBO4 of HBO diploma;
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je hebt ervaring met (telefonische) klantcontacten;
Je bent accuraat, besluitvaardig en flexibel;
Je hebt de eerste drie maanden en tussen 22 juli en 31 augustus geen vakantie gepland;
Je bent 24-30, 26-32, 28-34 of 30-36 uur per week beschikbaar.
Wat bieden wij?
Een uitdagende en leerzame baan voor minimaal een halfjaar of langer bij goed functioneren;
Een interne fulltime training van vijf weken bij aanvang van de functie;
De mogelijkheid om WFT Basis en WFT Schade Particulier te behalen op kosten van Adecco;
Een startsalaris van €13,09 bruto per uur;
Reiskosten met het OV worden volledig vergoed, reis je met eigen vervoer dan heeft Achmea een reiskostenvergoeding.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Apeldoorn



Referentie: M-000019663