Sales Support Medewerker

  • Locatie
    Utrecht
  • Vakgebied
    Bank en verzekeringen
  • Vacature referentie
    JN-0020946
  • Uren per week
    16-24 uur

Sta jij graag klanten telefonisch te woord, ben je oplossingsgericht en hou je van afwisseling in je taken pakket? Lees dan snel verder want dan ben ik op zoek naar jou! Voor een groeiende organisatie gespecialiseerd in betalingsoplossingen ben ik namelijk op zoek naar een


Sales Support Medewerker


Wat wordt er allemaal van jou verwacht?


Als sales support medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken. Je wordt dan ook onder andere verantwoordelijk voor:


• Customer support; Als de telefoon gaat dan neem je deze op en ga je het gesprek aan met de klant/prospect om deze zo goed mogelijk te helpen. 


• Administratie; Je beheert meerdere mailboxen. Verwerkt en beantwoord alle tickets die binnen komen via Zendesk. (support en volmacht gericht). Je houdt alle administratie op orde. Je verzameld alle facturen en verzend deze een keer per maand naar de accountant.


• Volmacht; Je verwerkt alle volmacht van de klant en vraagt deze aan bij de banken. Je bent verantwoordelijk voor het hele volmacht proces totdat de koppeling tussen bank en (bedrijf waar je gaat werken) actief is. Je bent de schakel tussen de klant en de bank.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is een jong en informeel bedrijf, onderdeel van een bekend moeder bedrijf. Het moederbedrijf ontwikkelt software voor banken en bedrijven en is wereldwijd aanwezig. Jouw nieuwe werkgever bevindt zich in Utrecht en met een klein team bieden ze hoogwaardige zakelijke betalingsoplossingen voor bedrijven en kmo's. Nieuwe Europese ontwikkelingen zoals PSD2 worden omarmt, waardoor ze meer banken met hun cloudplatform kunnen verbinden. Ze hebben geweldige investeringen gedaan in nieuwe producten en oplossingen.


Wat vragen wij?

• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal perfect. Je bent veel in contact met indiase klanten;

• Minimaal een MBO werk- en denkniveau;

• Administratieve vaardigheden zijn een pré.


Verder:

• Je bent een volwassen gesprekspartner;

• Geduldig;

• Leergierig;

• Ondernemend en zelfstandig;

• Communicatief vaardig.


Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring;

• Een informele en professionele omgeving;

• Internationale collega's, klanten en partners;

• Je bouwt 25 vakantiedagen op, op jaarbasis. (bij fulltime dienstverband);

• 8,33% vakantietoeslag;

• Iedere woensdag wordt je salaris gestort;

• Na 8 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds;

• Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze Adecco Academy;


Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Merel van de Loo via 0643209664 (app of bellen) of stuur je cv naar merel.van.de.loo@adecco.nl