Herken jij jezelf in de woorden georganiseerd, communicatief sterk en stressbestendig? Heb jij ervaring met WFM-systemen, plannings- en forecastprocessen? Lees dan snel verder en solliciteer op de functie Planner bij VHD Alarmcentrale in Deventer. Je verdient tussen de €2.414 en €3.416 per maand op fulltime basis en komt terecht in een enthousiast team.
Als Planner bij VHD Alarmcentrale ben jij samen met jouw collega’s uit het WFM- team verantwoordelijk voor het hele planningsproces. Van het maken van de forecast tot aan het opleveren en onderhouden van het rooster. Om alle puzzelstukjes goed in elkaar te laten vallen zijn er verschillende werkzaamheden die jij oppakt. Hieronder een kleine opsomming waaruit jouw dag kan bestaan:
- Het analyseren van real time- en historische data en de forecast ten behoeve van de (capaciteits-)planningen.
- Verbetervoorstellen doen om het planningsproces te optimaliseren.
- Impactanalyses maken bij de implementatie van nieuwe opdrachtgevers en/of taken.
- Rapporteren aan het management over planningsnaleving en prognosenauwkeurigheid.
- Vragen beantwoorden en schakelen met medewerkers van de Frontoffice waarvoor jij de planning maakt.
- Sparren met teamleiders en verwoording afleggen aan de Manager Forecast en Planning.
Waar ga je werken?
VHD Alarmcentrale in Deventer is gespecialiseerd in het organiseren van hulp na incidenten in binnen- en buitenland, het geven van advies en het verzorgen van klantcontact. Dit doet VHD uit naam van tal van organisaties. Niet alleen in noodgevallen, maar ook met alledaagse situaties kunnen klanten 24/7 bij VHD terecht.
Een groot deel van de medewerkers bij VHD Alarmcentrale bestaan uit telefonische hulpverleners waarvoor jij samen met het WFT-team het rooster opstelt en de verantwoording pakt over het gehele planningsproces. Het WFT-team is klein en gezellig, maar kan ook snel schakelen en de rust bewaren bij piekmomenten (bijvoorbeeld in de zomervakantie of bij stormschade). In overleg kan er deels vanuit huis gewerkt worden. Tevens biedt VHD diverse faciliteiten. Zo heeft VHD bijv. een gezellige bedrijfskantine met dakterras en een sportschool die 24/7 open is. Ook organiseert de personeelsvereniging de leukste activiteiten, zijn er diverse doorgroeimogelijkheden en kom je te werken in een modern kantoor.
Wat vragen wij?
- Minimaal HBO werk- en denkniveau met bedrijfskundige achtergrond
- Minimaal 2 tot 4 jaar ervaring met WFM-systemen, plannings- en forecastprocessen vanuit diverse KPI’s en SLA’s.
- Ervaring met Excel
- Ervaring met multi-skilled plannen en Injixo is een pré
- Goede communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
- Nauwkeurig. Jij hebt oog voor detail en gaat secuur te werk.
- Stressbestendig. Jij bewaart ook bij drukte de nodige rust en het overzicht.
Wat kun jij verwachten?
- Brutosalaris tussen de €2.414 – €3.416 per maand op fulltime basis
- Reiskostenregeling;
- Thuiswerken is in overleg deels mogelijk;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Een gezellig team waarbij de cultuur van een familiebedrijf heerst;
Solliciteren
Solliciteer vóór 2 juni door rechtsboven op de sollicitatiebutton te klikken. Wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met jou op!
Behoefte aan meer informatie?
Bel Olivia Nuñez y Lobato via telefoonnummer 06-20311780