Pensioenspecialist Achmea

  • Locatie
    Tilburg
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 18,73

Pensioenregelingen. Pensioenfondsen. Pensioenafspraken. Ingewikkeld? Niet voor jou! Ga fulltime aan de slag als pensioenspecialist bij Achmea in Tilburg.

 

Wat ga je doen?

In deze functie heb je een mooie balans tussen klantcontact en administratie. Als pensioenspecialist zorg jij dat deelnemers de juiste informatie over hun pensioen krijgen. Je werkzaamheden bestaan uit het juist en tijdig verwerken van mutaties in de pensioenadministratie, maar ook uit telefonisch en per mail behandelen van vragen, verzoeken en klachten. Het is van belang dat je schriftelijke en communicatieve vaardigheden uitstekend zijn en je bent niet bang om door te vragen zodat je achter de essentie van de klantvraag komt.

 

Daarnaast:

  • Begeleid je deelnemers in het doorvoeren van mutaties in het digital selfservice domein
  • Signaleer je fouten in de selfservice processen en kom je met verbetervoorstellen
  • Neem je deel aan projecten, coördineer je taken en neem je andere collega’s mee op sleeptouw
  • Werk je klantgericht en stuur je op de overeengekomen KPI's, zoals klanttevredenheid


Waar ga je werken?

Het team van 18 andere collega’s werkt samen aan de uitvoering van een aantal beroepspensioenfondsen. Een team dat dagelijks samen uitdagingen aangaat, omringd door gemotiveerde collega’s. Gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor de totale klantbediening van deze fondsen. Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Je werkt zowel vanuit huis als op locatie in Tilburg.

 

Motto Achmea:

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 


Wat vragen wij?

  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding
  • Je hebt de Leergang Collectieve Pensioenen of Pensioenpraktijk I gevolgd
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een Wft Basis, Vermogen en Pensioen.
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Je bent klant- en resultaatgericht

 

Wat bieden wij?

  • Een bruto uurloon vanaf €18,73
  • Een functie voor 34 uur per week waarin je alle ruimte krijgt om het beste uit jezelf te halen
  • Je kan per direct aan de slag voor langere termijn
  • Een hybride functie: je kan zowel vanuit huis als op locatie werken
  • 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en na 8 gewerkte weken pensioenopbouw
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer met eigen vervoer en 100% vergoeding van ov
  • Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van de Adecco Academy (online leeromgeving)

Ben je niet in het bezit van een Wft Basis, Vermogen en Pensioen? Dan is het wel belangrijk dat je dit op korte termijn wil halen. De kosten van deze studie betalen wij en ook voor je studietijd krijg je een compensatie.

 

Zie jij jezelf hier ook werken en ben jij de kandidaat die wij zoeken? Wacht niet langer en reageer door op de sollicitatiebutton te klikken en laat je gegevens achter! Wil je toch eerst wat meer informatie? Dan kun je altijd mailen naar achmea@adecco.nl