Medewerker servicedesk (vaste baan)

  • Locatie
    Zevenaar
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 2150 - € 2300

Heb jij affiniteit met IT en de automotive? Wil jij graag klanten te woord staan zonder commercieel doel en gewoon mensen helpen? Zoek jij een baan waarbij je direct bij de opdrachtgever op contract gaat? Dan hebben wij dé baan voor jou!


Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Consultant Servicedesk. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van klanten en het gebruik van het systeem. Je bent continue op zoek naar de juiste oplossing voor de klant. Dit kan een standaard oplossing zijn, maar vaak ligt het antwoord niet voor de hand. Je dient dan de klant te begeleiden in het volgen van het proces waardoor je gezamenlijk bezig bent met het verbeteren en optimaliseren van de processen en procedures.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en je hebt een groot aandeel in het behouden en uitbouwen van klanttevredenheid. Het is een functie met veel verantwoordelijkheid. Je draagt zorg voor de juiste aanname, opvolging en afhandeling van de meldingen.


Wanneer jij komt te werken in deze informele organisatie heb jij je ontwikkeling volledig zelf in de hand. Deze organisatie is continu op zoek naar talent waarbij de medewerkers centraal staan. Naast je vaste werkzaamheden word je ook altijd uitgenodigd om deel te nemen aan nieuwe projecten. Daarnaast staan teamwork, jezelf blijven ontwikkelen en groeien continu centraal. Je zal wanneer je start in deze functie rechtstreeks in dienst komen bij deze opdrachtgever.


Waar ga je werken?

Bij een gezellig, informeel en innovatief bedrijf in Zevenaar. Voornamelijk vinden jouw werkzaamheden plaats in Zevenaar maar je zal ook wel eens externe klantbezoeken gaan hebben. In dit bedrijf krijg je de kans om voor langere tijd aan de slag te gaan en wanneer je start, dan start je direct in dienst bij de opdrachtgever. Hoe gaaf is dat? 


Wat vragen wij?

Wij zoeken iemand met mbo+ werk en denk niveau. Bij voorkeur in de richting van ICT. Jij hebt ervaring in een soort gelijke functie of een opleiding in deze richting en je bent communicatief sterk. Uiteraard is het ook fijn als de automotive branche je aanspreekt. Door het vele contact met klanten dien je klant- en servicegericht te zijn en klanten op een juiste manier te willen helpen. Tot slot dien je wel flexibel te kunnen zijn en moet je durven voor jezelf op te komen. 


Wat kun je van Adecco verwachten?

  • Bij deze vacature ga je gelijk in dienst bij de opdrachtgever;
  • Een startsalaris van 2150,- bruto per maand;
  • Een niet ziek regeling, dat betekent je elke maand €70,- bruto extra krijgt wanneer je niet ziek bent geweest;
  • Reiskostenvergoeding, 0,19 cent per kilometer met een maximum van €150,- per maand;
  • Een broodjesservice waarbij het bedrijf iedere dag dat je een broodje koopt €2,- van dit broodje betaald;
  • Maandelijks bedrijfsborrels en ieder kwartaal een bedrijfslunch;
  • 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband, bij 12,5 jaar dienstverband krijg je 9 vakantiedagen extra;
  • Een goed pensioenplan;
  • Leuke collega’s waar je mee kan lachen en leuk mee kan discussiëren.


Geïnteresseerd?

Solliciteer dan direct door op de sollicitatiebutton te klikken. Je solliciteert op een vaste baan, waarbij je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever. Jouw sollicitatie en inschrijving worden ook als zodanig verwerkt en behandeld! Liever eerst meer informatie? Bel of e-mail naar Amber de Laat via (0)6 82 84 16 00 of stuur een mail naar regionijmegen@adecco.nl.