Medewerker servicedesk

Nieuw

Wil jij jouw carrière een boost geven en ben jij sterk in het maken van berekeningen? Wil jij aan de slag bij een scale-up in Haarlem? Lees dan snel verder!


Als support en servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. In de ochtend start je de dag met een teamoverleg via een videogesprek. Je bespreekt de doelen met elkaar en vervolgens ga je aan de slag. Je beantwoord vragen van klanten en gebruikers. Dit kunnen vragen zijn waar wat rekenwerk voor nodig is. Jij vindt het leuk om dit op te pakken en geeft de klant antwoord op de gestelde vraag. Waar nodig stem je intern af of schakel je met de klant of leverancier. Daarnaast doe je uitlopende administratieve werkzaamheden die samenhangen met de beheeractiviteiten voor de klanten. Focus is daarbij belangrijk, er is weinig ruimte voor fouten. Een pietje precies past het beste bij deze functie.


Je activiteiten bestaan uit:


  • Beantwoorden van vragen over het gebruik van het mobiliteitsplatform, de toepassing van de mobiliteitsregeling en het gebruik van mobiliteitsdiensten;
  • Verzorgen van medewerkersmutaties, zoals het activeren van nieuwe medewerkers, het aanvragen van mobiliteitskaarten en het activeren van mobiliteitsdiensten;
  • Afstemmen van vragen met leveranciers/mobiliteitspartners.
  • Ondersteunen van implementaties van nieuwe klanten;
  • Coördineren van de werkzaamheden en de bezetting van de servicedesk.

Het betreft een functie voor 32-40 uur in de week. 


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is een scale-up met een focus op mobiliteitsvraagstukken. Je komt te werken in een gezellig en gedreven team van ongeveer 20 collega’s. De komende maanden zal er vanuit huis gewerkt worden. Indien mogelijk zal er met name vanaf kantoor gewerkt worden in Haarlem. Deze locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er zijn voldoende parkeerplaatsen voor de deur. 


Wat vragen wij?

Je hebt een HBO of universitaire opleiding afgerond. Je hebt ervaring opgedaan in een servicegerichte omgeving en hebt ervaring met administratieve (HRM) processen. Je beschikt over de volgende kwalificaties:


  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Goede analytische vaardigheden;
  • Collegiaal, servicegericht en stressbestendig;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Nauwkeurig en accuraat;
  • Vaardig in Excel;
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in omgeving Haarlem.


Wat kun je van Adecco verwachten?


  • Een bruto maandsalaris van ca. €2.700,- bruto per maand;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime werken);
  • Uitzicht op een vast dienstverband en voldoende doorgroeimogelijkheden.


Heb jij een sterke interne drive en motivatie om het verschil te maken en waarde toe te voegen aan een organisatie en wil jij deze gave job? Solliciteer dan direct! Eerst meer info? Stuur direct een whatsapp naar 06-53146784. We vertellen je graag meer over deze vacature.