Medewerker service & operations (Vaste Baan)

  • Locatie
    Venlo
  • Vakgebied
    Techniek
  • Uren per week
    32-40 uur

Ben jij commercieel en servicegericht ingesteld? Werk je daarnaast graag in een klein team binnen een internationale organisatie en heb je een beetje technische feeling? Lees dan snel verder!


Als medewerker service & operations ben je verantwoordelijk om de klant altijd de best mogelijke service te bieden. Je werkt nauw samen met je collega’s in de binnen- en buitendienst.

In deze rol zul je te maken hebben met alle niveaus van service en klantbehoeften. Van het voorraadbeheer tot inkoop van onderdelen, het invoeren van bestellingen in het ERP-systeem Oracle tot aan levering van het product, het aansturen van de werkplaats en magazijn, ondersteuning van de verkoop bij het aannemen van orders tot het maken van offertes.

Daarnaast ben je relatiebeheerder en beantwoord je vragen van klanten. Je hebt veel internationale contacten met collega’s en klanten. Je klanten bevinden zich door heel Europa en de orders zijn heel divers. Je zult klanten adviseren over de beste technische producten en oplossingen.


Taken o.a.:

• verlenen van service aan klanten. Contactpersoon en relatiebeheerder en het beantwoorden van vragen van klanten;

• voorraadbeheer;

• inkoop van onderdelen en bestellingen invoeren in het ERP-systeem Oracle;

• zorgen voor de levering van het product. Transport boekingen verzorgen voor orders via eigen systeem vervoerders. Transportdocumenten opstellen, douanedocumenten aanvragen, TNT zendingen boeken;

• ondersteuning van de verkoop bij het aannemen van orders tot het opstellen van offertes;

• controle orderbevestigingen van leveranciers;

• ondersteunen bij operationele magazijntaken bij afwezigheid van de magazijn- en assemblagemedewerker (laden/lossen, in- en uitboeken van goederen).


Het is een functie met ontwikkelmogelijkheden in de breedte. Bij aanvang zullen de eerste 2 maanden bestaan uit training en daarna word je verder ingewerkt door de collega’s.


Waar ga je werken?

Voor een internationale organisatie in transmissie oplossingen. Ze bieden oplossingen voor hun klanten in een breed scala van toepassingen en industrieën. Het kantoor in Venlo is het verkoop-, distributie- en servicecentrum voor Europa. Ze bedienen de Europese markt met een internationaal en gemotiveerd team van ongeveer 10 medewerkers waarvan 4 inside sales (incl. 1 teamleider) en 2 external sales, 2 logistiek/assemblagemedewerkers, 1 general manager. Service en klanttevredenheid staan centraal. Je bent werkzaam binnen een klein team, het is een platte organisatie met korte lijnen, een fijne informele werkomgeving met ontwikkelmogelijkheden in de breedte.


Wat vragen wij?

  • Ervaring in een vergelijkbare commercieel of service ondersteunde functie.
  • Technische vaardigheden of interesse /motivatie om zich het product eigen te maken. Een diploma werktuigbouwkunde of vergelijkbaar is een pre.
  • Sterke computervaardigheden zoals Excel, Oracle (erp-pakket), Salesforce CRM. Tekening kunnen lezen is een pré.
  • Uitstekende klantenservice vaardigheden.
  • Vermogen om deadlines te halen en de dagelijkse activiteiten efficiënt te beheren.
  • Je bent een teamplayer, leergierig, proactief, initiatiefrijk, toegewijd, commercieel gedreven en oplossingsgericht.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een grote pré.

Wat bieden wij?

  • Dit betreft een procedure op basis van Werving & Selectie. Dat betekent dat je direct bij onze opdrachtgever in dienst komt. Je ontvangt een jaarcontract met intentie tot vast.
  • Een afwisselende baan in een internationaal bedrijf.
  • Een prettige, informele werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en training.
  • Een baan met veel diversiteit en eigen verantwoordelijkheid.
  • Functie voor 38 uur per week: maandag t/m donderdag 8.00-16.30 uur en op vrijdag tot 15.15 uur. 
  • Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring. 25 vakantiedagen, 5 ADV-dagen en 8% vakantiegeld.

Heb je interesse of wil je meer weten over deze baan?

Reageer door op de sollicitatiebutton te klikken. Je solliciteert op een vaste baan, waarbij je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever. Jouw sollicitatie en inschrijving worden ook als zodanig verwerkt en behandeld!

 

Wil je eerst meer informatie? Bel of e-mail dan met onze Consultant Werving & SeIectie: Karien Cleven op 06-25179734 of karien.cleven@adecco.nl