Medewerker Service & Ondersteuning

Ben jij klantgericht en heb je ervaring met telefonisch klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Als medewerker Service & Ondersteuning woninghypotheken ben je het eerste aanspreekpunt van de afdeling Acceptatie en Beheer Woninghypotheken voor hypotheekadviseurs, hypotheekklanten en notarissen. Je beantwoordt telefonisch vragen met betrekking tot de acceptatie en het beheer van hypotheken van de merken Syntrus, Attens, Tellius en Woonfonds. Daarnaast draag je zorg voor de administratieve afhandeling van passeerberichten. Dit is de uitbetaling van hypotheekgelden aan de notaris.


Het onderhouden van een goede relatie met onze hypotheekadviseurs en hypotheekklanten is één van jouw hoofdtaken. De service en klantvriendelijkheid die jij verleent verstevigt onze relatie met hen. Door de contacten die je hebt en de informatie die je daarbij krijgt weet je knelpunten in het proces te ontdekken en denk je mee over hoe deze te verbeteren.


Waar ga je werken?

Service & Ondersteuning bestaat uit een hecht team van 20 collega's en maakt onderdeel uit van de afdeling Operations Hypotheken van Syntrus Achmea Real Estate & Finance. De ambitie van de organisatie is om het beste hypotheekbedrijf van Nederland te worden. Ons team heeft daarin een belangrijke rol door goed bereikbaar te zijn voor onze klanten en net dat stapje extra te zetten. De afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 18:00.


Wat vragen wij?

  • Je bent vriendelijk, daadkrachtig en helder aan de telefoon
  • Je hebt een goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een mbo+- of hbo-opleiding
  • Je bent in het bezit van WFT-basis en WFT-hypothecair krediet of bereid deze op onze kosten op korte termijn te halen
  • Werkervaring op gebied van woninghypotheken is een pré


Wat bieden wij?

  • Een startsalaris van €15,87 bruto per uur met veel ruimte voor groei
  • Een contract voor 1 jaar met kans op verlenging bij goed functioneren.
  • Ruimte voor ontwikkeling! Je kunt onder andere gebruik maken van online trainingen


Interesse? Reageer dan vóór 15 augustus via de solliciteer button! Heb je eerst nog vragen? Dan kun je altijd mailen naar achmea.zuid@adecco.nl of bellen naar 06-52043880.