Medewerker Service Agent

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Zoeterwoude
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Jij hebt het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Jouw takenpakket bestaat uit het aannemen (telefonisch/online/mail), behandelen en verwerken van verzoeken, klachten en vragen van klanten. De vragen en problemen zijn zeer uiteenlopend: bijvoorbeeld facturen, afname overzichten, prijsafspraken, assortiment advies, technisch advies, leverafspraken). Je hebt veel contact met diverse afdelingen binnen Heineken. Je bent 1 dagdeel per week bezig met de mailbox waar vragen binnen komen. De rest van de tijd beantwoord jij alle vragen per telefoon. De werktijden liggen tussen 08.00 - 18.00 uur en je wordt volgens een rooster ingepland.

Wat vragen wij?

Klantenservice medewerker

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Zoeterwoude



Referentie: M-000004890