Medewerker Schadeservice

  • Categorie
    Bank en verzekeringen
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Tilburg
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Spreekt de schadebranche jou aan en vind je het leuk om als specialist te fungeren
richting particuliere klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als schadeadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor alle particuliere, niet-complexe schademeldingen. Je neemt de schade aan en achterhaalt zoveel mogelijk informatie over de toedracht van de schade. Je toetst de schade aan de polisvoorwaarden en wikkelt, indien mogelijk, de schade direct af. Je volgt de richtlijnen, maar maakt daarin je eigen afweging. Je denkt met de klant mee naar een mogelijke oplossing bij afwijzing van een claim en indien nodig verwijs je de klant door naar het juiste schadeherstelbedrijf of expert. Je zorgt ervoor dat de verzekerde op een heldere en correcte manier wordt geïnformeerd.

WFT opleidingen
Adecco biedt jou de mogelijkheid om voor een WFT Basis en WFT Schade Particulier te behalen. WFT Basis behaal je voor de startdatum en na de interne opleiding heb je 3 maanden voor je WFT Schade Particulier. Adecco betaalt deze opleidingen en het examen! Eenmaal in het bezit van deze WFT diploma’s biedt de bank- en verzekeringswereld jou zowel binnen als buiten Achmea een mooi carrièreperspectief.




Waar ga je werken?

Je werkt in het contactcenter schadeafhandeling voor Interpolis. De afdeling Schadeservices 2 in Tilburg bouwt samen met Schadeservices Apeldoorn/Leeuwarden aan één Schadeservices, waar medewerkers in de toekomst multi skill, multi channel en multi label schades behandelen (Verkeer, Woon, Reis, AVP).
Schadeservices 2 bestaat uit zo’n 350 medewerkers, welke zijn ingedeeld in 13 teams en 1 team Operations. Operations is verantwoordelijk voor het realiseren van de servicelevels op inkomende contacten, reactietermijnen op agenderingen, lopende claims en normen betreffende de bezettingsgraad in de operatie.

Wat vragen wij?

Je hebt een MBO4 of HBO diploma en beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je wilt graag werken aan je persoonlijke ontwikkeling, bent accuraat, klantgericht en je hebt ervaring met (telefonische) klantcontacten. Daarnaast ben je besluitvaardig, resultaatgericht en flexibel.

Een uitdagende en leerzame baan voor minimaal een jaar of langer bij goed functioneren. De mogelijkheid om verschillende WFT diploma’s te behalen en een interne training van 5 weken bij aanvang van de functie. Wij bieden een startsalaris vanaf € 13,09 bruto per uur met genoeg ruimte voor groei. Op basis van functierelevante werkervaring is het salaris bespreekbaar bij aanvang. Wanneer je reist met het OV worden je reiskosten volledig vergoed. Kom je toch met eigen vervoer, dan heeft Achmea een reiskostenvergoeding.
Je bent 22-28 uur, 26-32 of 30-36 uur per week flexibel beschikbaar. Dit betekent dat je twee avonden (tot 20:00 uur) per week doorgeeft, waarvan je er vaak 1 werkt. Daarnaast ben je bereid om 1x per 6 weken een vrijdagavond te werken en 1x per 6 weken een zaterdagdienst (09:00 17:00).

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Tilburg



Referentie: M-000019154