Medewerker orderkantoor

  • Locatie
    Heerhugowaard
  • Vakgebied
    Administratief
  • Uren per week
    24-32 uur

Je taken zijn o.a.

Administratief

Beoordelen van unclean orders van verkoopmaatschappijen en deze verwerken in het ERP-systeem;

Verantwoordelijk voor het begeleiden van aangemelde spoedorders tot aan de logistieke aanmelding;

Verantwoordelijk voor een correcte en spoedige afhandeling van prijsaanvragen.

 

Communicatief

Contact onderhouden met interne afdelingen inzake plan- en wijzigingsmogelijkheden bij lopende bestellingen;

Contact onderhouden met verkoopmaatschappijen inzake plan- en wijzigingsmogelijkheden bij lopende bestellingen;

Zorgen voor een adequate en spoedige afhandeling van diverse vragen vanuit de verkoopkantoren;

Algemene signalen vanuit Spares die effect kunnen hebben op verkoopkantoren, of vice versa, waar nodig spoedig en adequaat onder verkoopkantoren distribueren.

 

Reflectief

Opvolgen van diverse monitoringstools waarmee bottlenecks in de doorstroming van lopende bestellingen opgespoord worden en actief bijdragen aan het oplossen hiervan;

Verantwoordelijk voor het correct digitaal archiveren van offerte en handmatig ontvangen orders;

Verantwoordelijk voor het onderzoeken en registreren van eerstelijns-klachten van verkoopkantoren en waar mogelijk correctieve oplossingen bieden en begeleiden.

 


Waar ga je werken?

Bedrijf gespecialiseerd in het maken van roldeuren.


Wat vragen wij?


MBO+ opleidings- en denkniveau (administratief/communicatief/technisch);

Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van een 3e taal is een pré;

Sterke communicatieve vaardigheden;

Kennis van ERP- en ticketing-systemen is een pré;

Procesmatig inzicht en oplossingsgericht;

In staat prioriteiten te stellen en overzicht te behouden;

Je kunt zelfstandig werken, maar bent toch vooral een teamspeler die kennis wil opdoen, wil delen en verspreiden;

Je kunt prima binnen de lijntjes kleuren, maar ziet ook mogelijkheden out-of-the-box en durft die te delen en te onderzoeken samen met de rest van het team;

Is bij uitvoering van alle werkzaamheden gebonden aan het Managementsysteem conform ISO 9001.