Medewerker Letselmeldingen

  • Locatie
    Apeldoorn
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 14,42

Help je graag mensen en heb je een luisterend oor? Ben je communicatief sterk en kan je snel schakelen? Bij Achmea in Apeldoorn zoeken we een medewerker voor het ondersteuningsteam letselmeldingen!


Wat ga je doen?

Als medewerker bij het ondersteuningsteam behandel je letselmeldingen. Je hoofdtaken bestaan uit het opnemen & doorverbinden van de telefoon en het maken van terugbelafspraken voor letselschade behandelaren en -specialisten. Zodat zij tijd hebben om de dossiers af te handelen. Je kunt goed met emoties of weerstand van slachtoffers omgaan. Je zorgt ervoor dat in één gesprek de melding is afgehandeld, zodat er geen onnodige vervolggesprekken nodig zijn. Dit doe je door te schakelen tussen verschillende programma’s en de melding correct te verwerken.


Waar ga je werken?

Letsel heeft impact. 35.000 mensen per jaar hebben letsel na een ongeluk. Jij en je collega’s zorgen dagelijks voor passende hulp en vergoedingen. Je komt te werken in een team van 320 collega’s. De sfeer is open, positief en uitdagend. Je standplaats is Achmea in Apeldoorn.


Motto Achmea:

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.


Wat vragen wij?

  • Je hebt een mbo 4 werk- en denkniveau
  • Je bent in bezit van Wft-basis of bent bereid om deze op kosten van Adecco te behalen, de studietijd hiervan wordt gecompenseerd
  • Je kan werken met verschillende systemen en je kan hier tussen snel schakelen
  • Je hebt een streepje voor als je ervaring hebt met klantcontact of in een juridische setting
  • Je bent klantgericht en stressbestendig


Wat bieden wij?

  • Een brutosalaris van €14,42 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding: ov volledig, auto vanaf 11 km tot een max van 50 km (€0,15 p.km)
  • Een uitdagende functie waarbij je veel klantcontact hebt
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen

Past deze vacature bij jou? Solliciteer direct via de sollicitatie button! We komen graag met je in contact.