Medewerker Klantrespons polis

Nieuw
  • Locatie
    Leeuwarden
  • Vakgebied
    Bank en verzekeringen
  • Vacature referentie
    JN-0027077
  • Uren per week
    32-40 uur

Heb jij een luisterend oor en kan je snel schakelen? Wil je graag complexe vraagstukken oplossen en ben je administratief sterk? Lees snel verder!


Wat ga je doen?

Als medewerker klantrespons polis ben jij het aanspreekpunt van verschillende (klantenservice) afdelingen.

Jouw taken bevatten:

  • Het verwerken van polis mutaties in verschillende systemen
  • Het beantwoorden van klantvragen
  • Polis vraagstukken beantwoorden


Waar ga je werken?

Je gaat werken bij Achmea. Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Achmea kiest voor een gezonde en veilige werkomgeving, en hier is de kantoorsituatie op aangepast en ingericht. De eerste 2 weken wordt je ingewerkt op kantoor in Leeuwarden. Daarna kan je grotendeels hybride aan de slag vanuit huis. 


Wat vragen wij?

  • Minimaal een mbo diploma en een hbo werk- en denkniveau
  • In bezit van Wft Zorg of bereid deze te halen op kosten van Adecco
  • Ook in bezit van Vertrouwd Communiceren of bereid om deze te halen
  • Je hebt ervaring met MS Office en weet hoe deze programma’s werken
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal


Wat bieden wij?

  • Een bruto uurloon van €14,42 met aanloop naar €16,34
  • Een hybride functie waar je grotendeels thuis werkt en 1 dag per week op kantoor
  • Je komt te werken in een gezellig team
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen


Past deze functie bij jou? Laat dan snel je gegevens achter door op de blauwe sollicitatie button te klikken. Heb je eerst nog vragen? Stuur dan gerust een mailtje naar achmea@adecco.nl