Medewerker klantrelatie FBTO

  • Locatie
    Leeuwarden
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0024848
  • Uren per week
    32-40 uur

Kom jij bij de leukste werkgever van Nederland werken? Wij hebben plek voor een enthousiaste collega Klantrelatie en Omgeving.


Als nieuwe collega op de afdeling Klant Contact FBTO beantwoord je klantvragen over schade- en zorgverzekeringen via de telefoon, WhatsApp, Facebook, Twitter, online chat en e-mail. Hier krijg jij energie van! Je speelt in op de situatie van de klant en weet zo wat de klant belangrijk vindt. Jij zorgt dat de klant zich verzekerd voelt van vrijheid!


Bij FBTO gaan we elke dag tot het uiterste om jou zo goed mogelijk te helpen. Je krijgt de kans je steeds verder te ontwikkelen. Een goede en vooral ook leuke opleiding van 7 weken via de FBTO Academy hoort hier bij. We begeleiden je op de werkvloer. We gaan flexibel om met werkdagen vanuit jouw voorkeur.


Nieuwsgierig? Wij zijn FBTO:

https://vimeo.com/413493252


Waar ga je werken?

De afdeling Klant Contact FBTO bestaat uit zeven teams. Het Klant Contact Center is een klantgerichte, innovatieve afdeling. We hebben lef, zijn brutaal en vooruitstrevend. De klant staat voor ons op nummer 1.

We verbeteren onszelf elke dag. Hier hebben we jou voor nodig!


Wat vragen wij?

  • Met je MBO werk- en denkniveau heb je een gezonde dosis inlevingsvermogen
  • Je hoort commerciële kansen en zet dit om in initiatieven
  • Je bent gedreven en creatief en komt met ideeën om onze service aan de klant te verbeteren
  • In ieder gesprek zorg je voor de beste klantbeleving met iets extra’s
  • Je bent in staat om goed te reflecteren op je eigen werk en dat van je team

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende baan bij FBTO voor 24-32 of 28-34 uur per week met startdatums in april en mei.
  • Een startsalaris van €14,42 per uur
  • Het behalen van je WFT Basis op kosten van Adecco
  • Betaalde opleiding van 7 weken
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km tot 50 km met eigen vervoer of 100% vergoeding met openbaar vervoer
  • Vakantiedagen en vakantiegeld: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
  • Pensioendeelname na 8 gewerkte weken

Op het moment wordt er nog deels vanuit huis gewerkt en gaan we 1 tot 2 dagen naar kantoor in Leeuwarden.


Kies jij voor FBTO? Wees creatief in je reactie, wij zijn benieuwd!


Statement:

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.