Medewerker Klantenservice

  • Locatie
    Venlo
  • Vakgebied
    Administratief
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    €2300 - €2450

Ben jij de telefoonheld die met een glimlach alle vragen beantwoordt? Heb je een passie voor het bezorgen van WOW-momenten? Dan is Viking op zoek naar jou!

 

Als Superheld van de Klantenservice bij Viking Europe ben je de eerste reddingsboei voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen met supersnelheid, biedt passende oplossingen voor problemen en tovert elke interactie om in een ware klantbeleving.

Jouw missie:  

  • Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en chat - met een glimlach, alsjeblieft!
  •  Bestellingen vlekkeloos afhandelen en klanten adviseren over de perfecte kantoorartikelen.
  •  Heldenmoed tonen bij het oplossen van klachten en retourzendingen.
  •  Samenwerken met andere superhelden om de klanttevredenheid tot stratosferische hoogtes te brengen. 
  • Administratieve taken uitvoeren met precisie.


Waar ga je werken?

Viking biedt een internationale, inspirerende werkomgeving met mooie leer- en groeimogelijkheden. Als groothandel in kantoorartikelen voornamelijk voor de zakelijke markt is de klantenkring zeer divers. Dit maakt dat werken voor Viking heel dynamisch en afwisselend is. Naast een leuk team kom je ook te werken binnen een bedrijf waar je uitgebreid de tijd krijgt om te blijven leren en interne coaching zorgt dat je ruimte krijgt om als mens én als werknemer te groeien. Je krijgt korting bij de sportschool, werkt achter verstelbare sta-zit bureaus, je hebt je eigen persoonlijke werkplek, dus je gezondheid krijgt hoge prioriteit. In de kantine is een uitgebreide keuken met koude en warme maaltijden en op elke afdeling is een koffiecorner met verse koffie, thee, chocolademelk en koude dranken. Naast een prettige werksfeer wordt er dus ook heel goed voor je gezorgd! Verder:


  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. 
  • Een inspirerende werkomgeving binnen een dynamisch groeiend bedrijf.
  •  Een fantastisch team vol gezellige en gemotiveerde collega's.
  •  Volop kansen om te leren en te groeien.


Wat vragen wij?

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift).
  • Ervaring in een klantenservice-rol (bij voorkeur in de groothandel of e-commerce).
  • Sterke communicatievaardigheden en een klantvriendelijke houding die harten verovert.
  • Goede kennis van computersystemen en ervaring met CRM-software (een pluspunt!).
  • Een proactieve en oplossingsgerichte mentaliteit - redder in nood gezocht!
  • Stressbestendigheid en het vermogen om te knallen in een dynamische omgeving.

Waarom werken via Adecco?


Naast een aantrekkelijk salaris tussen de bieden wij:

  • wekelijkse betaling van dit salaris, je wordt ingeschaald op basis van kennis en ervaring
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis);
  • een collectieve zorgverzekering;
  • deelname aan de pensioenregeling;
  • persoonlijke ontwikkeling. Gedurende je contract heb je toegang tot een online platform met diverse trainingen en cursussen.

Klaar om de ultieme klantenservice-ervaring te creëren?

 

Solliciteer dan nu via de button! We kijken reikhalzend uit naar jouw heldendaden en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe Superheld van de Klantenservice!

 

P.S. Wil je eerst meer info over deze supergave job? Neem dan contact op met Gwen of July via 077-3828946 of regiovenlo@adecco.nl.

 

#Viking #Klantenservice #Superheld #WOW #Venlo #WerkenbijViking