Medewerker klantenservice (vaste baan)

Nieuw
  • Locatie
    Heerenveen
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0011527
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 1.900,00

Ben jij goed in het beantwoorden van vragen? Denk jij in oplossingen en lijkt het je leuk om te werken met technologie en eCommerce? Dan is deze job als klantenservice medewerker wellicht helemaal jouw ding!

“Ik wil graag een nieuw betaaloverzicht…”

“Heb ik nog een bedrag open staan? En wanneer moet ik deze betalen?”

“Hoe gebruik ik de nieuwe app?”

Zomaar een greep uit de vragen die je kan verwachten op de klantenservice van onze opdrachtgever;

Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant met al zijn of haar vragen. En ook de persoon die de klant net dat extraatje biedt en de klant (daarmee) fan maakt van deze betaaldienst. Jij support de klanten met de afhandeling van verschillende soorten vragen op de volgende vlakken: procedureel, commercieel, financieel en technisch (via telefoon, chat, e-mail).

Deze functie is mogelijk voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week. Net wat jij prettig vindt!


Waar ga je werken?

In Nederland werken er iedere dag met meer dan 100 enthousiaste collega’s aan het zo goed mogelijk bedienen van zowel de consument als de ruim 5.000 webwinkels én de vele partners met wie deze organisatie samenwerkt. Deze organisatie is actief in negen landen. In Heerenveen kom je te werken in een prachtig gestyled kantoor samen met 15 collega's waar een prettige sfeer heerst. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheden.


Wat vragen wij?

  • Je bent sterk aan de telefoon en hebt een prettige telefoonstem;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden;
  • Je bent flexibel inzetbaar. Maandag t/m donderdag minimaal 1 avond beschikbaar (tot 20:00uur), 1 x per 3 weken op vrijdagavond (tot 20:00uur) en 1 x per 3 weken op zaterdag (09:00-13:00)

Wat bieden wij?

  • Mogelijkheden om thuis te werken;
  • Een contract voor bepaalde tijd direct bij de opdrachtgever met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een bruto uur salaris van €10,96;
  • Pensioen;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • Werken in een ambitieuze en innovatieve internationale werkomgeving;
  • Een professioneel en enthousiast team.

Interesse? Bel of app met Ilva Copini op 06-53300556 of mail je cv naar regioheerenveen@adecco.nl.