Medewerker Klantenservice

Word medewerker klantenservice bij InShared in Leusden!


Jij gaat 24-40 uur aan de slag bij Inshared in Leusden. Het is een uitdagende baan, waarbij je het verschil maakt binnen het Online Customer Service team!


Samen met jouw collega’s beantwoord jij vragen over acceptatie, facturatie of polisvoorwaarden. Deze vragen komen binnen via de mail of diverse social media kanalen. InShared wil dat je eerlijk kijkt wat goed is voor de klanten, ook als dat betekent dat je buiten de gebaande paden moet denken en gaan.

Wanneer een vraag te complex is om per mail te beantwoorden, bel je de klant om een mondelinge toelichting te geven en extra service te verlenen. Het is belangrijk om alles netjes te verwerken in de verzekeringsadministratie, dan weten jouw collega’s ook hoe het dossier er voor staat.

Als je merkt dat regelmatig dezelfde vraag wordt gesteld geef je dit aan bij je leidinggevende, zodat ook deze vraag in de FAQ op de website geplaatst kan worden. 


InShared houdt van aanpakkers en meedenkers, die beslissingen nemen met hun hart als dat nodig is. Het zijn teamplayers, die jouw individuele talenten op waarde weten te schatten.


Waar ga je werken?

Met een relatief kleine groep gedreven mensen, doen ze bij InShared grootse dingen. Collega’s van alle afdelingen ondersteunen en adviseren elkaar en feedback vinden ze heerlijk. Daar word je namelijk beter van. Ze houden van korte lijnen, concrete oplossingen en veel onderling contact. Daardoor krijgen ze snel, heel veel gedaan. InShared is een moderne, jonge en dynamische online verzekeraar, zijn gek op eerlijk en gek op eerlijk, en doen alles net even iets anders dan dat je gewend bent. Inshared zorgt ervoor dat verzekeringen voor iedereen te begrijpen zijn en ook dat je dit lekker zelf online kan regelen. Van het afsluiten van een verzekering tot aan het indienen van een schade melding.

 

Mooie bijkomstigheid is dat InShared op een prachtige locatie gelegen is, midden in de bossen van Leusden, maar toch goed bereikbaar met zowel OV als de auto.  


Bekijk dit filmpje, om een nog beter beeld te krijgen van Inshared!


Wat vragen wij?

Hbo werk- en denkniveau;

  • Een afgeronde mbo-4 opleiding mag ook
  • Inshared is een online selfservice bedrijf, het is belangrijk dat je zelf ook thuis bent in online processen.
  • Affiniteit met verzekeringen is een pre;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Proactief, energiek en flexibel;
  • Je houdt van korte lijnen, concrete oplossingen en veel onderling contact.


Wat bieden wij?

  • Werken bij de leukste werkgever in Leusden;
  • Startsalaris van € 12,25 bruto per uur met uitzicht op loonsverhoging;
  • Reiskostenregeling (100% vergoeding met OV);
  • 40-urige werkweek tijdens kantooruren;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken als jij alles onder de knie hebt;

Wat kun jij van Adecco verwachten?


- 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)

- 8,33% vakantietoeslag

- Iedere woensdag wordt je salaris gestort

- Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds 

- Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze Adecco Academy 


Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan zo snel mogelijk je cv en motivatie naar Dagmara op het e-mailadres dagmara.rusek@adecco.nl of bel bij vragen naar 06-55 32 50 78.