Op zoek naar een vaste baan als klantenservice medewerker waar ze een goede werksfeer hoog in het vaandel hebben én waar jij je door middel van opleidingen verder kunt ontwikkelen? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
“Ik wil graag een nieuw betaaloverzicht…”
“Heb ik nog een bedrag open staan? En wanneer moet ik deze betalen?”
“Hoe gebruik ik de nieuwe app?”
Zomaar een greep uit de vragen die je kan verwachten op de klantenservice van onze opdrachtgever.
Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant met al zijn of haar vragen. En ook de persoon die de klant net dat extraatje biedt en de klant (daarmee) fan maakt van deze betaaldienst. Jij support de klanten met de afhandeling van verschillende soorten vragen op de diverse vlakken via telefoon, chat en e-mail.
Deze functie is mogelijk voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week. Net wat jij prettig vindt!
Waar ga je werken?
Deze organisatie is actief in negen landen. In Nederland werken er meer dan 100 enthousiaste collega’s aan het zo goed mogelijk bedienen van zowel de consument als de ruim 5.000 webwinkels én de vele partners met wie deze organisatie samenwerkt. In Heerenveen kom je te werken in een prachtig gestyled kantoor waar een prettige sfeer heerst. Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden.
Wat vragen wij?
- Je bent sterk aan de telefoon en hebt een prettige telefoonstem;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
- Je kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden;
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de afdeling. Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 18:00 en ongeveer 1 x per 3 weken op zaterdag van 09:00 - 13:00.
Wat bieden wij?
- Mogelijkheden om thuis te werken;
- Direct een contract voor bepaalde tijd bij de opdrachtgever met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
- Een startsalaris van € 2250,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Binnen 6 maanden dien je je NVI certificaat te behalen (betaald door de werkgever) en krijg je een loonsverhoging van € 50,- bruto per maand;
- Door middel van het behalen van WFT certificaten (betaald door de werkgever) kan dit bedrag nog met 3 x € 50 = € 150 o.b.v. 40 uur worden verhoogd;
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km of volledig via het OV;
- Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
- 26 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
- Pensioen;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
Heb je interesse in deze baan? Solliciteer dan snel door op de solliciteer-button te klikken! Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Ilva Copini op 0513-468880.