Medewerker klantenservice

Nieuw

Voor een dynamisch bedrijf in de leisure sector zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Service, Het gaat om een tijdelijke opdracht tot september 2021. Lijkt dit je wat? Lees dan snel verder...


De werkzaamheden bestaan o.a. uit:


·        Het beantwoorden van alle mogelijke vragen via chat, telefoon, mail en webcare ( Social media); 

·        Het voeren van commerciële verkoopgesprekken en het geven van advies

·        Verwerken van telefonische boekingen;

·        Contacten met campings, de campinghosts in de diverse landen van Europa en de Europese kantoren (veelal in het Engels);

·        Klachten behandeling en afhandeling;

·        Andere voorkomende administratieve taken.



Waar ga je werken?

Onze klant is een internationale reisorganisatie, gespecialiseerd in luxe campingvakanties in Europa. Ze zijn uitgegroeid tot een e-commerce bedrijf met een moderne webshop en een dynamisch online business concept.


Binnen de afdeling Sales & Customer Care staat de klant voorop.

Uiteindelijk draait het om 1 ding: “Iedereen de tijd van z'n leven”.


De medewerkers van de afdeling Sales & Customer Service vervullen daarin een sleutelrol. Zij beantwoorden alle mogelijke vragen van onze klanten en zorgen voor de verkoop van aanvullende producten, zoals verzekeringen.


Wat vragen wij?

·        Minimaal een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur richting Toerisme;

·        Topografische kennis en een passie voor reizen;

·        Uitstekende spreek en schrijfvaardigheden in het Nederlands en een goede kennis van de Engelse taal;

·        Uitstekende topografische kennis van de diverse vakantielanden die we aanbieden, waaronder Frankrijk, Italië en Spanje;

·        Positieve instelling & communicatief zeer vaardig;

·        Commercieel inzicht;

·        Je ben een teamspeler en kan tegelijkertijd ook zelfstandig en resultaatgericht werken;

·        Je bent stressbestendig, en je stelt je steeds professioneel op naar je klanten;

·        Inzicht en feeling in de wereld van internet, e-commerce en social media.


Wat kun je van Adecco verwachten?

  • Een salaris dat wekelijks wordt uitbetaald
  • Een reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
  • Een collectieve zorgverzekering
  • Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.