Medewerker Klantenservice

  • Locatie
    Deventer
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 12,00

Ben jij servicegericht ingesteld? En leer je graag meer over het organiseren van hulp na een incident in binnen- en buitenland? Solliciteer dan voor de functie medewerker klantenservice in Deventer. 


Jij bent niet zomaar een medewerker klantenservice, maar kunt voor meerdere keren per dag iemands HELD zijn. Je gaat namelijk verschillende Nederlands verzekerden verder helpen met hun hulpvraag. Variërend van pechhulp bij een auto-ongeluk tot aan hulp na brandschade of een skiongeluk. Daarnaast is het werk ook variërend, omdat iedere beller verschillend reageert, op een andere plek is en met een andere reden belt. Inlevingsvermogen maar ook goed de vraag achter de vraag achterhalen is hierbij essentieel. Daarnaast is het van belang dat jij de meldingen en geboden hulp ook administratief vastlegt.    

Voor jou zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen VHD. Dit kan door een afdeling erbij te leren of door juist expert te worden op jouw afdeling en je WFT diploma te behalen.  


Waar ga je werken?

VHD Alarmcentrale is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening.  Er wordt hulp verleend over de hele wereld in opdracht van o.a. auto-importeurs, leasemaatschappijen, touroperators, verzekeraars en buitenlandse alarmcentrales. Naast voertuig- en personenhulpverlening bestaat het dienstenassortiment verder uit het aanbieden van o.a. rampencoördinatie, home-assistance, personenalarmering en 24-uurs bereikbaarheidsservice.  


VHD is dan ook 7 dagen per week geopend en er wordt 24 uur per dag hulp verleend. Samen met jouw collega’s maak je hét verschil voor iedereen die écht hulp nodig heeft. 


Wat vragen wij?

  • Mbo werk en denkniveau 
  • Communicatief vaardig 
  • Proactieve houding 
  • Klantvriendelijk en servicegericht ingesteld 
  • 32-40 uurs beschikbaarheid 

Wat kun jij verwachten? 

  • Bruto uurloon van €15,24 incl. toeslagen; 
  • Een uitdagende baan in een betrokken en loyaal team 
  • 8,33% vakantietoeslag; 
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband; 
  • Reiskostenregeling; 
  • Doorgroeimogelijkheden op andere afdelingen van VHD; 
  • Ook behoort het behalen van WFT diploma’s en een vast contract bij VHD tot de mogelijkheden; 
  • Onbeperkt toegang tot een online leeromgeving voor jouw persoonlijke ontwikkeling. 

Solliciteren 

Klik rechtsboven op de gekleurde sollicitatiebutton 

 

Behoefte aan meer informatie? 

Bel Irini van de Schepop via 06-20311780.