Medewerker klantcontact

  • Locatie
    Apeldoorn
  • Vakgebied
    Bank en verzekeringen
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 18,73

Los jij graag complexe financiële vragen op en kan jij makkelijk verbinden met anderen? Ga dan aan de slag als medewerker klantcontact financiële diensten bij Centraal Beheer in Apeldoorn!


Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact financiële diensten word je opgeleid voor het product hypotheken. In de toekomst kunnen daar nog andere financiële producten aan toegevoegd worden. Je staat telefonisch klanten te woord over diverse vraagstukken. Het is belangrijk dat jij de juiste vragen stelt en dat je in staat bent om complexere materie op een duidelijke manier uit te leggen. Later kunnen je werkzaamheden zich uitbreiden naar e-mail, chat en app. Je denkt mee in hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen inrichten.


Waar ga je werken?

Je komt te werken op de afdeling Financiële Diensten, onderdeel van de divisie Centraal Beheer Particulieren. Op deze afdeling werken is meer dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Onze dienstverlening gaat verder. Wij hebben de ambitie om de meest geliefde dienstverlener te worden. Klanten staan bij ons op nummer 1. Dit doen we door te kijken naar de behoefte van de klant.


Je krijgt een opleiding op kantoor in Apeldoorn van twee fulltime weken en start 30 januari 2023. Een goede begeleiding met coaches staan voor je klaar. Na de opleiding kun je ook deels vanuit huis werken. De werktijden zijn van 8:00 tot 21:00 uur. Om de week 1 dag werken tot 21:00 is voor jou dan ook geen probleem. Daarnaast vragen we je 3 zaterdagen per jaar beschikbaar te zijn van 9:00 tot 16:30 uur. 


De matchdagen staan gepland op 19 en 20 december van 13:00 tot 16:00 uur. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.


Wat vragen wij?

  • Minimaal een afgeronde hbo opleiding
  • Je bent in het bezit van een Wft Hypotheken, of bereid deze binnen 3 maanden na start te behalen (op kosten van Adecco)
  • Je bent flexibel om 2 avonden per maand tot 21:00 uur te werken en 3 zaterdagen per jaar beschikbaar
  • Je bent beschikbaar voor 28 tot 34 uur per week
  • Je bent positief, geduldig en komt altijd je afspraken na

Wat bieden wij?

  • Een brutosalaris van € 18,73 per uur
  • De mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken
  • Werken op de leukste afdeling van Centraal Beheer met een BBQ, afdelingsfeest en nog veel meer gezelligheid
  • Er wordt tijdens het maken van het rooster rekening gehouden met jouw voorkeuren
  • Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode
  • Een contract voor 6 maanden met de mogelijkheid om te verlengen
  • 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag en pensioenvergoeding na 8 gewerkte weken

Enthousiast geworden? Reageer dan via de sollicitatiebutton.