Medewerker Klant Contact 16-40 uur

  • Locatie
    Voorburg
  • Vakgebied
    Administratief
  • Uren per week
    32-40 uur

Heb jij affiniteit met dienstverlening en beschik je over een resultaatgerichte instelling? En ben je op zoek naar nieuwe uitdaging voor 16 tot 40 uur in de week? Lees dan snel onderstaande vacature!


Voor onze klant in Voorburg zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker klant contact center. Als medewerker KCC voorzie je de parkeerders van informatie. Als eerste aanspreekpunt achterhaal jij precies waarmee je elke klant kunt helpen. Het contact verloopt via telefoon, email en chatbox. Je kunt vragen verwachten over onderwerpen als parkeerbeleid, vergunningen, naheffingen, bezwaarschriften, hulp bij aanvragen en bijvoorbeeld bezoekersregelingen. Ook houd jij je bezig met het toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen. Je voert de administratie van verschillende afdelingen en projecten (denk hierbij aan bijvoorbeeld seponeerverzoeken, poststromen, adrescontroles). Je kunt goed luisteren, bent vriendelijk en probeert elke klant zo goed mogelijk te helpen met zijn of haar parkeerproblematiek. 


Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich specialiseert in On Street en Off Street parkeeroplossingen. Hiermee nemen ze een unieke marktpositie in. Ze bieden gemeenten en bedrijven in heel Nederland een breed scala aan van parkeer gerelateerde diensten, variërend van beheer van parkeerfaciliteiten tot afhandeling van het totale parkeerbeheer. 


Wat vragen wij?

Voor deze functie zoeken wij iemand met minimaal MBO werk- en denkniveau òf relevante werkervaring en een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift. Daarnaast zoeken wij iemand met Uitstekende communicatieve vaardigheden en een motiverende, initiërende en flexibele persoonlijkheid. Verdere criteria voor deze functie betreffen:

  • Je hebt affiniteit met dienstverlening en je hebt een klant-, service- en resultaatgerichte instelling; 
  • Je mag zelf bepalen hoeveel uur je werkt binnen de marge (16-40u) en op welke dagen. Je kunt door de week, in het weekend of in de avond & nacht werken.
  • Je beschikt over Uitstekende computer- en typvaardigheden.


Wat krijg je daarvoor terug?

  • Een dienstverband van 16 tot 40 uur;
  • Een salaris van €11,- per uur;
  • Een positieve werksfeer en een leuk team.

Bijgaand aan deze procedure is de aanvraag van een VOG vereist.


Ben je geïnteresseerd in deze functie en kun je niet wachten om te starten? Solliciteer dan snel via de site! Bij eventuele vragen kun je altijd contact opnemen per mail via ylva.wolterman@adecco.nl