Medewerker klancontact

  • Locatie
    Almere
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    16-40 uur

Op zoek naar een geweldige kans waar klanttevredenheid voorop staat en waar je de vrijheid hebt om thuis te werken én op kantoor? Dit is dé kans waar je al die tijd naar hebt uitgekeken!

 

Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze opdrachtgever in Almere. In deze functie, die flexibel is qua uren (20-40 uur per week), ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.


Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij dé schakel tussen onze opdrachtgever en haar klanten. Via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat sta jij klaar om vragen, klachten en verzoeken te behandelen. Jouw doel? Het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen, zodat klanten tevreden blijven en met een glimlach geholpen worden.


De onboarding:

Bij onze opdrachtgever is het belangrijk dat je goed ingewerkt wordt. In de eerste twee weken verwachten we dat je fulltime (40 uur) beschikbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.


In de eerste week krijg je verschillende online trainingen over gesprekstechnieken en andere belangrijke vaardigheden.


In de tweede week krijg je de kans om deze kennis in de praktijk toe te passen als klantenservice medewerker. Er is altijd iemand beschikbaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen tijdens deze periode.


Wat biedt Adecco jou?

  • Een aantrekkelijk bruto-uurloon van €13,80, met een extra toeslag van €0,60 per uur wanneer je op kantoor werkt (wekelijkse uitbetaling)
  • Thuiswerkvergoeding
  • Vergoeding van reiskosten
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen
  • Directe pensioenopbouw
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online platform met meer dan 150 trainingen en cursussen


Waar ga je werken?

Bij onze opdrachtgever, die nauwe banden heeft met telefoonleveranciers, geniet je van een energieke werkomgeving waar werk en plezier hand in hand gaan. Jouw teamleider en collega’s staan altijd voor jou klaar, of je nu op kantoor of thuis aan het werk bent! Geniet van regelmatige borrels, geplande teamuitjes en ontspanning in onze game room met collega's. Bij onze opdrachtgever krijg je niet alleen een geweldige werkomgeving, maar ook kansen om snel door te groeien naar leidinggevende posities en andere afdelingen zoals HR, IT en Management.


Wat vragen wij?

  • Eerste 3 maanden geen vakantie plannen;
  • Beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wie ben jij?

  • Je bent communicatief vaardig;
  • Schakelen en doorvragen zijn jou natuurlijke talenten.


 Enthousiast geworden?

Hebben wij na het lezen van deze functie jouw interesse gewekt? Wat fijn! Solliciteren kan gemakkelijk en snel via de sollicitatiebutton. Wil je liever eerst wat meer informatie? Neem gerust contact op met Mandy (06-43209648) of Danique (06-34633075) op 030-233 0130. We kijken uit naar je sollicitatie!

 


Het sollicitatieproces in 4 eenvoudige stappen:

Stap 1: Solliciteer op deze geweldige baan!

Stap 2: Wij nemen contact met je op.

Stap 3: Kennismaking is key.

We willen jou echt leren kennen en begrijpen wat jou drijft. Tijdens deze kennismaking bespreken we jouw achtergrond en ambities, en kijken we samen naar de perfecte match.

Stap 4: Welkom bij het team!

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en klaar om aan de slag te gaan bij het fantastische team.