Medewerker IT Helpdesk Support

Nieuw
  • Locatie
    Veenendaal
  • Vakgebied
    IT
  • Vacature referentie
    JN-0019877
  • Uren per week
    32-40 uur

  • Net jouw opleiding afgerond of op zoek naar een volgende stap?
  • Passie voor techniek?
  • Werken in een vooruitstrevende, pro-actieve IT-omgeving?
  • Kennis van hardware, software en besturingssystemen?

Dan is dit een geweldige kans om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen!


In deze functie geef je collega's over de hele wereld ondersteuning door alle IT-gerelateerde problemen te beheren en op te lossen. Je geeft support en advies aan collega's zodat zij op de meest efficiënte manier kunnen werken. Samen met het IT-team en IT-director werk je aan taken en projecten die op basis van een planning zorgvuldig moeten worden afgehandeld.


En dan nu concreet:

  • Registreren en classificeren van IT-verzoeken in het ticketsysteem
  • Geven van eerste lijns ondersteuning bij het oplossen van IT-gerelateerde problemen
  • Escaleren van 2e lijns problemen naar andere collega's of externe partijen
  • Configureren nieuwe apparatuur
  • Onderhouden gebruikersaccounts door middel van Active Directory
  • Beheren licenties, waaronder Office 365
  • Onderzoek naar en adviseren over nieuwe functionaliteiten en verbeteringen

Deze rol is voor een teamspeler en geeft je de mogelijkheid om je IT-vaardigheden en kennis sterk te ontwikkelen in een snel veranderende en dynamische omgeving waar technologie wordt gezien als de sleutel tot groei.

Het gaat hier om een fulltime functie.


Waar ga je werken?

Deze opdrachtgever is een snelgroeiende particulier bedrijf met het hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk. Ze zijn actief in heel Europa en Noord-Amerika en ze biedt werk aan meer dan 150 medewerkers. Recente verkoopontwikkeling heeft het bedrijf uitgebreid naar de Caribische, Latijns-Amerikaanse en Zuidoost-Aziatische markten. Deze organisatie verkoopt technologie aan alle grote kabelexploitanten wereldwijd. Ze stelt netwerkoperators in staat om hun netwerkcapaciteit te vergroten, de efficiëntie te verbeteren en de kosten te verlagen.


Wat vragen wij?

  • Afgeronde opleiding
  • (Stage) ervaring in het oplossen van problemen in randapparatuur en mobiele telefoons
  • Sterke schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden in het Nederlands
  • Kennis van MS Active Directory, DNS, DHCP, MS Windows 10 en MS Office365
  • Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen: communicatief vaardig, klantvriendelijk, collegiaal, analytisch en een probleemoplossend vermogen

Wat bieden wij?

Wij bieden jouw een unieke kans om jouw vaardigheden en ervaring te gebruiken binnen een internationale werkomgeving. Het geboden salaris is afhankelijk van jouw ervaring en deze ligt tussen de € 2.000 - € 2.500 bruto per maand op basis van 40 uur. Als secundaire voorwaarden krijg je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiebijslag. Er bestaat een reiskostenregeling als je van buiten (> 10 km) Veenendaal komt, echter met een maximum van € 130 netto per maand.


Interesse?

Wil jij deel uitmaken van een team dat nauw samenwerkt om nieuwe oplossingen te ontwikkelen?

Solliciteer dan vandaag nog!