Medewerker Incasso Particulieren

  • Categorie
    Financieel
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Hilversum
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Heb je meer dan 1 jaar ervaring met klantcontact en het voeren van gesprekken met weerstand? Haal jij je voldoening uit het bieden van oplossingen en het behalen van resultaten? Heb je affiniteit met de financiële sector? Dan zijn we op zoek naar jou!

Het denken in oplossingen en mogelijkheden is voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast weet jij ook nog eens de perfecte balans te vinden tussen commercieel en klantgericht te werk gaan. Komt dit overeen met hoe jij jezelf ziet? Dan voel jij je zeker thuis op de afdeling Incasso Particulieren van onze opdrachtgever.

Hier ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor de teamdoelstellingen en ben jij continu op een commerciële en klantgerichte manier aan het werk. Je bent verantwoordelijk voor een aantal portefeuilles. Het betreft bancaire producten, zoals hypotheken, consumptief krediet, betaalpassen, roodstand en diverse leningen.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
Het incasseren van vorderingen in de minnelijke fase;
Het treffen van incassomaatregelen en betalingsregelingen;
Monitoren dat de gemaakte afspraken nagekomen worden;
Het onderhouden van contact met de klant, de debiteur en derden;
Het signaleren van klachten van klanten en/of debiteuren en het hier direct actie op ondernemen;
Het zorgen voor tijdige, correcte overdracht aan de teamleider/senior medewerker.


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is marktleider op het gebied van Financial Servicing en Credit Management. Zij verzorgen voor banken en andere financiële dienstverleners de volledige backoffice van consumptieve kredieten en hypothecaire leningen. Verder blinken zij uit in het voorkomen en terugdringen van betaalachterstanden voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches.
Bijgestaan door innovatieve IT systemen, ondersteunt jouw nieuwe werkgever haar opdrachtgevers in alle fasen van het proces van klantacceptatie tot en met betaling. De slimme inzet van data maakt dat zij hierin bijzonder succesvol en efficiënt zijn.

Deze organisatie staat voor financiële vitaliteit. Voor hun opdrachtgevers, maar bovenal voor consumenten. Passende, individuele oplossingen voor de lange termijn staan daarbij voorop. Zij streven naar een balans in de belangen van de consument, opdrachtgever en de maatschappij.

Wat vragen wij?

Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en hebt ervaring met weerstand- en retentiegesprekken;
Je bent minimaal 32 uur per week per week beschikbaar;
Je bent bereid maximaal 2 keer per week een avonddienst tot 19.30 uur te werken en/of een zaterdagochtend. Uiteraard kun je dit op een ander moment compenseren;
Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in de financiële dienstverlening;
Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en systemen;
Je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer;
Je bent in het bezit van WFT-Basis of bereid deze op korte termijn op onze kosten te behalen.

Wat bieden wij?
Jij gaat in eerste instantie werken via Adecco en bij goed functioneren zijn er contractmogelijkheden bij het bedrijf zelf;
Een uitdagende en verantwoordelijke baan in een plezierige werkomgeving;
Een enthousiast team van collega’s en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
Doorgroeimogelijkheden. Jouw toekomstige werkgever vindt het belangrijk om een uitdagende carrière te bieden. Dat betekent niet dat je carrière al voor je is uitgestippeld, maar dat ze je alle kansen bieden. Het is aan jou ze te benutten;
De salaris range varieert van € 2000,00 tot € 2500,00 bruto per maand op fulltime basis;
Het kantoor in Amersfoort is gelegen op loopafstand van Amersfoort CS en dus uitstekend met het openbaar vervoer te bereiken. De reiskosten op basis van OV worden 100% vergoed;
Mogelijkheid om flexibel te werken


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Hilversum



Referentie: M-000011957