Medewerker Helpdesk en CAK

Ben jij die administratieve topper met uitstekende gespreksvaardigheden die wij zoeken?


Als medewerker Helpdesk en CAK ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgaanbieders die vragen hebben over de zorgadministratie van WLZ klanten. Je voert zelfstandig inkomende gesprekken met zorgaanbieders en handelt vragen af per mail en via het berichtenverkeer op het gebied van zorgadministratie, technische fouten en wet en regelgeving (WLZ). Samen met 5 collega’s ben je verantwoordelijk voor het verwerken van uitval en fouten in de administratie. Je bent een directe sparringpartner voor de zorgaanbieders en ondersteund hen in het zorgdragen voor een goede administratie en een optimale werking van de keten (CAK) als het gaat om de eigen bijdrage de WLZ klanten moeten betalen. Je stelt daarin het belang van de WLZ klant centraal.


Waar ga je werken?

Als medewerker Helpdesk en CAK bij langdurige zorg werk je in een team van zo’n 5 andere collega’s en 1 teamleider. Wij lossen samen een hoop op en werken goed samen. Elk teamlid zet dagelijks zijn of haar unieke talent in voor ons gezamenlijk doel: “wij helpen de klant in 1x in 1 dag goed, waarbij de klant zich geholpen voelt.” Natuurlijk heb je ook veel contact met alle andere afdelingen binnen het zorgkantoor. Team Helpdesk en CAK is onderdeel van het Zorgkantoor van Zilveren Kruis. Samen werken wij met passie en daadkracht aan onze ambitie om al onze klant het leven te kunnen laten leiden zoals zij dit zelf het liefste willen!


Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar administratief talent! Wij zoeken een uitpluizer die in staat is om met focus en een accurate werkhouding veel werk te verzetten. De eisen voor het gewenste profiel zijn:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met de Wet Langdurige Zorg en de doelgroep;
  • Ruime ervaring met administratie in vergelijkbare of gelijke branche
  • Resultaatgericht-en ontwikkelgerichte houding;
  • Klantgerichte instelling;
  • Teamplayer en weet collega’s mee te nemen in veranderingen;
  • Assertief en doortastend;
  • Sterk analytisch vermogen;
  • Wlz kennis is een pré;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal


Wat bieden wij?

  • Een tijdelijke functie t/m 1-7-2021 met uitzicht op verlenging.
  • Een salaris in schaal D (vanaf €13,22 per uur)
  • Afhankelijk van de kennis en werkervaring die je meebrengt, word je ingeschaald.
  • Een functie voor minimaal 32 uur per week met standplaats Apeldoorn.
  • Ruimte voor ontwikkeling. Zo heb je gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving) en kun je je verder bijscholen door het behalen van WFT's.
  • Woon je verder dan 10 km? Dan kom je in aanmerking voor reiskostenvergoeding; 100% bij OV en een kilometervergoeding bij eigen vervoer.


Enthousiast geworden? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 088 3746304 (kies optie 4) of stuur een e-mail naar achmea.noord@adecco.nl