Medewerker Front Office

Als Front Office Medewerker ben je ons eerste aanspreekpunt voor onze klanten via een verscheidenheid aan kanalen. Je zorgt voor het tijdig, volledig en juist afhandelen van klantvragen over onze producten en diensten zoals meetdiensten en bedrijfsmiddelen. Bij Fudura ben je geen traditionele callcenter medewerker maar meer een spin in het web

Naast dat je het eerste aanspreekpunt bent voor een breed pallet aan vragen leg je op een adequate wijze klantgegevens in ons CRM systeem Salesforce vast. Je signaleert of creëert proactief commerciële kansen tijdens klantcontacten en bent verantwoordelijk voor eerstelijns klachtenafhandeling.








Waar ga je werken?

De organisatie is één van de 7 netbeheerders in Nederland. De belangrijkste taak is het aanleggen en onderhouden van het energienet in Nederland. Een organisatie met veel en mooie ontwikkelingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?

  • Mbo + werk- en denkniveau is noodzakelijk
  • Je beschikt over afgeronde trainingen op het gebied van klantbenadering en/of telefonie
  • Je hebt ervaring met klantprocessen en systemen (kennis van Salesforce is een pré)
  • Kennis van de energiemarkt is een hele sterke pré


Waarom werken via Adecco? 

Naast een aantrekkelijk salaris wat voor deze functie ligt tussen de €15,37 en 21,95 bruto per uur krijg je 8,33% vakantietoeslag en 26 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling.


Zo heb jij gedurende je contract toegang tot de Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling.


Enthousiast geworden? Reageer vandaag nog via onze website door je gegevens achter de laten via de sollicitatiebutton.