Medewerker Front Office

  • Locatie
    Maastricht
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    24-32 uur
  • Salaris
    € 11,65

Ben jij goed in het telefonisch beantwoorden van vragen? Denk jij in oplossingen? Kun jij makkelijk omgaan met verschillende computersystemen? Dan zoeken wij jou als medewerker meldkamer!


Iedere dag help jij telefonisch klanten die de parkeergarage bezoeken. Zodra er een melding binnen komt beantwoord jij deze en help je de klant via de intercom weer op weg. Door het goed luisteren naar het probleem kun jij met jouw vakkennis tot de juiste oplossing komen.


Hoe ziet jouw werkdag er uit?

Herken je dat.. je rijdt de parkeergarage in en de slagboom gaat niet open. Ietwat geïrriteerd druk je op de intercom. Vanaf hier begint jouw werk! Jij krijgt een oproep binnen. Jij staat de klant te woord en kijkt via het systeem of er een storing is. Of wellicht is er iets fout gegaan met de betaling. Stap voor stap probeer jij te achterhalen waar het probleem en dus ook de oplossing ligt. Uiteindelijk vind je de oplossing en kan de klant weer zijn reis vervolgen. Ondertussen komen er weer nieuwe telefoontjes binnen. Jij bezorgt mensen een zorgeloze parkeerervaring!


De meldkamer is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Nachtdiensten draaien is ook zeker bespreekbaar! Uiteraard ontvang je een toeslag als je buiten kantoortijden werkt.


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een bekende parkeergarage met diverse parkeerlocaties in binnen- en buitenland. De ambities zijn groot, want de groei zet gewoon door met nieuwe parkeerlocaties. Je komt te werken in een moderne omgeving waarbij hoge kwaliteit en gemak centraal staat voor de klanten. Dit mag jij als medewerker ook van jouw opdrachtgever verwachten en zie je terug in de secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook beschikbaar gestelde middelen.


Wat vragen wij?

·      Jij bent communicatief sterk

·      In stressvolle situaties weet jij het hoofd koel te houden

·      Beschikbaar voor 24 tot 30 uur per week

·      Klantvriendelijk: je wilt mensen graag helpen

·      Je bent flexibel en vindt werken in het weekend geen probleem

·      Je spreekt vloeiend Nederlands en een goed woordje Engels

·      Jij kunt een VOG overhandigen


Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende en afwisselende baan binnen een snelgroeiende organisatie die volop in beweging is.

·      Een baan waarin jij je servicevaardigheden ontwikkelt

·      Een aantrekkelijk salaris van € 11,65 bruto per uur incl. 13e maand (wekelijks uitbetaald)

·      Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer of 100% OV vergoeding

·      Toeslagen van 50% op zaterdag en zondag

·      8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)

·      Een collectieve zorgverzekering

·      Deelname aan de pensioenregeling na 8 gewerkte weken

·      Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen


Interesse? Solliciteer dan via de solliciteer button! Eerst graag meer weten? Bel of e-mail dan met 043-3218151 / regiomaastricht@adecco.nl