Medewerker Facilitaire Servicedesk

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Zwolle
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Ben jij degene die altijd alles tot in de puntjes wil regelen? Die bekend staat om zijn of haar gastvrijheid? Dan zoek ik jou!

Het doel van de functie is het aannemen van click- en callgesprekken en deze afhandelen volgens de geldende richtlijnen. De click- en callgesprekken variëren in facilitaire zin. Je krijgt meldingen voor kapotte of ontbrekende inventaris, technische storingen aan het pand of ict-hardware, diverse informatieverzoeken en reserveringen van gespreksruimtes, locaties, beamers en of andere zaken.
Vervolgens wordt de voortgang bewaakt en worden de meldingen gecoördineerd naar in- en externe partijen om tot een oplossing te komen. Veel voorkomende meldingen moeten worden gesignaleerd en heel complexe meldingen moeten worden doorgezet naar de juiste personen.

Een screening is onderdeel van de procedure en deze screening duurt 8-10 weken. De startdatum ligt hierdoor ergens in april. Dit betreft een functie voor een jaar, met optie tot verlenging. Bovendien bestaat de kans dat je na dit jaar op contract gaat! Deze functie is voor 24 tot 36 uur, waarbij jij kan aangeven hoeveel uur je gaat werken.

Waarom werken via Adecco? Naast een aantrekkelijk salaris (tussen de €11,74 en €17,22 bruto per uur), 8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot de Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling.

Waar ga je werken?

Heb jij altijd al eens voor de politie willen werken? Wil jij in een enthousiast en gedreven team werken? Dan is dit de perfecte vacature voor jou. De sfeer op deze afdeling is te omschrijven als ontspannen en informeel. Men houdt van hard werken, maar er is ook zeker ruimte voor een lach. Gastvrijheid is erg belangrijk binnen deze functie, denk jij hier jouw steentje aan bij te kunnen dragen?

Onze opdrachtgever zit op loopafstand van het station in Zwolle en hierdoor perfect bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wat vragen wij?

Je komt te werken in een callcenteromgeving, hierdoor is het dus fijn wanneer je ervaring hebt als callcentermedewerker. Daarnaast is het een pré wanneer je facilitaire ervaring hebt.
Je beschikt minimaal over mbo-3 werk- en denkniveau. Een facilitaire opleiding is een pré. Denk hierbij aan Facilitair Leidinggevende of Facility Management.

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Peter via 038-422 5655 of stuur een e-mail naar zwolle@adecco.nl. Bovendien mag je ook altijd een appje sturen naar 06 3078 4771.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Zwolle



Referentie: M-000015623