Medewerker Digitaliseren Polis

Het werk bestaat uit beoordelen, corrigeren en invoeren en verwerken van gegevens uit gedigitaliseerde post met behulp van een werkinstructie. De afdeling Digitaliseren Polis is onderdeel van en doet het voorwerk voor de afdeling Serviceteam Polis & Claims.

De werkdag begint om 8.00 uur en duurt tot alle poststromen zijn weggewerkt. (Dit kan 11.00 uur maar ook 14.00 uur zijn)


Waar ga je werken?

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.


Operations zorgt ervoor dat de administratieve en financiële afhandeling van polissen en declaraties zo snel en soepel mogelijk verloopt. Dat de klant er als het ware niets van merkt, in een oogopslag inzicht heeft in zijn of haar eigen situatie én niet voor financiële verrassingen komt te staan. Hoe doen wij dat?

DICHTBIJ…door een menselijk gezicht te zijn naar onze klant, de klant persoonlijk te woord de staan.

DESKUNDIG ….door te snappen wat we doen, te zien welk effect dat heeft op onze klant en daarop te kunnen inspelen.

DUIDELIJK….door eenvoud en gemak te bieden in onze services, er voor te zorgen dat de klant altijd weet waar hij/zij aan toe is en in begrijpelijk taal.

DOEN…door alleen de dingen te doen waar de klant voor wil betalen, door er te zijn als onze klant ons nodig heeft, door lef te hebben en net dat ene stapje extra te zetten om de verwachting van de klant te overtreffen op de momenten die er toe doen.


Jouw afdeling

De afdeling Digitaliseren polis staat aan het begin van de polis keten. Nadat de polis post op een andere afdeling is uitgepakt en gescand, verwerkt Digitaliseren polis deze gescande post. Sommige poststukken kunnen we zelf afhandelen, andere poststukken worden doorgestuurd naar de Verzekerden Administratie of Klantrespons polis.


De afdeling bestaat standaard uit ca 10 administratief medewerkers en 1 coördinator. Onze focus ligt op de kwaliteit, met als doelstelling 96% goed. Verder zijn we als team in onze dagstarts en dagelijkse werkzaamheden telkens op zoek naar verbetering in ons proces.


Wat vragen wij?

  • Je bent in staat om de werkzaamheden snel eigen te maken ivm hoge werktempo
  • Je bent computervaardig en leert nieuwe systemen makkelijk aan
  • Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo 3 diploma
  • Je hebt oog voor detail en accuratesse
  • Je bent in staat om in na een korte inwerkperiode zelfstandig te werken
  • Je bent flexibel en bent bereid eventueel over te werken
  • Je bent in staat om verbanden te leggen


Wat bieden wij?

  • Een leuke projectmatige baan tussen de 15 en 25 uur per week;
  • Een opleiding om je helemaal klaar te stomen;
  • Een startsalaris van €12,30 per uur;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
  • Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan onze pensioensregeling
  • Ruimte voor ontwikkeling. Zo heb je gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving) en kun je WFT’s halen op onze kosten;
  • Woon je verder dan 10 km? Dan kom je in aanmerking voor reiskostenvergoeding; 100% bij OV en een kilometervergoeding bij eigen vervoer. 

Nieuwsgierig? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 088 3746304 (kies optie 4) of stuur een e-mail naar achmea.noord@adecco.nl.


Onderdeel van de sollicitatie is het maken van een tweetal testen.