Medewerker Customer Support

  • Locatie
    Wageningen
  • Vakgebied
    Commercieel en marketing
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 2563 - € 3144

  • Fungeren als spin-in-het-web tussen klanten in Nederland en in het buitenland?
  • Werken voor een internationaal beursgenoteerde organisatie?
  • Thuiswerkmogelijkheden?

De afdeling Customer Support is verantwoordelijk voor het begeleiden van orders, het uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten en het verzorgen van de communicatie en afstemming met klanten. Als medewerker Customer Support Agro ben je een spin in het web tussen klanten in Nederland en in het buitenland, accountmanagers en het lab. Je bent verantwoordelijk voor o.a. de volgende taken :


  • Fungeren als eerste aanspreekpunt van klanten
  • Je beantwoordt zelfstandig vragen van (glas)tuinders. Als je het antwoord niet weet, ga je daar naar op zoek
  • Je geeft informatie over de mogelijkheden en prijzen van producten en/of dienstverlening.
  • Eventuele vervolgafspraken coördineer en bewaak je nauwkeurig
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en juiste invoer van de monsters
  • Je begeleidt monsters in het laboratorium; van het inzetten tot aan de afronding van de resultaten en de verslaglegging
  • Je ondersteunt de accountmanagers bij verkoopactiviteiten, zoals het voorbereiden en verwerken van offertes
  • Je werkt nauw samen met één van de teamleden t.b.v. de verwerking van orders van een groot keurmerk en de uitgifte van buitenlandse transportpermits te begeleiden

Het gaat hier om een functie voor 32 of 40 uur per week.


Waar ga je werken?

Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Ze zijn wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor voeding, water, milieu en farmaceutische producten. Daarnaast zijn ze één van de grootste aanbieders ter wereld in een groeiend aantal andere markten zoals bijvoorbeeld de agrarische sector of op het gebied van genomics. Eurofins Scientific maakt daarbij gebruik van een unieke hoeveelheid analysemethoden en een ongekend hoog kennisniveau en expertise. Eurofins Scientific bestaat wereldwijd uit ruim 58.000 medewerkers, verdeeld over meer dan 1000 hyper moderne laboratoria en is actief in 54 landen.


Wat vragen wij?

  • Een afgeronde opleiding op minimaal mbo+ niveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én in het Engels
  • Spreek je de Duitse taal, dan is dat een pré
  • Een positieve, proactieve en flexibele instelling
  • Ervaring met Microsoft Office en geautomatiseerde systemen
  • Kennis van de glastuinbouw is een pré

Wat bieden wij?

Wij bieden een zelfstandige baan bij een internationale organisatie. Je start op uitzendbasis met een contract van 12 maanden met de intentie tot een vast contract. Je wordt ingeschaald in functiegroep 6 en jouw salaris is afhankelijk van de meegebrachte werkervaring. De range ligt tussen de € 2.563 en € 3.144 bruto per maand op basis van 40 uur. Als secundaire voorwaarden krijg je per volledig gewerkt jaar 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiebijslag. De adv-dagen krijg je als wekelijkse toeslag op jouw salaris. Woon je verder dan 10 kilometer dan bestaat er een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer met een maximum van 30 kilometer enkele reis. Verder ga je na 8 gewerkte weken deelnemen aan onze pensioenregeling. Je krijgt een mobiel en laptop inclusief eventuele thuiswerkvergoeding. Tot slot zijn er volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden.


Interesse?

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden en wil je graag bij Eurofins aan de slag? Solliciteer dan via de solliciteerbutton en laat jouw cv bij ons achter. Heb je nog vragen? Dan kun je bellen of een WhatsApp bericht sturen naar Max. Hij is te bereiken op: 06-28171224