- Op zoek naar een baan in Culemborg waarin je klanten kunt ondersteunen en gelukkig mag maken? Check!
- Heb je een talenknobbel die je dagelijks wil gebruiken? Check!
- Zijn de eigenschappen verantwoordelijkheid, eigen initiatief en servicegerichtheid jou op het lijf geschreven? Check!
Kun je deze drie vragen met een volmondig “ja” beantwoorden? Dan moet je deze vacature zeker verder lezen!
In de functie van Medewerker Customer Service verwerk je alle inkomende klantorders en coördineer je verzendingen. Je werkt hierbij nauw samen met het verkoopteam om ervoor te zorgen dat er aan de klantbehoefte wordt voldaan.
Wat zijn dan jouw verantwoordelijkheden?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantverzoeken welke via telefoon of mail binnenkomen;
- Je stelt offertes op;
- Je verwerkt documenten en klantgegevens in SAP en Salesforce;
- Je controleert de orderstatus evenals de beschikbaarheid van producten;
- Je draagt zorg voor de productretouren;
- Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van claims en klachten;
- Je bewaakt de materiaalstroom en coördineert samen met de logistieke afdeling de levering van goederen.
Het gaat hier om een fulltime functie voor 40 uur per week. Je werkt maandag t/m vrijdag 8 uur tussen 08:00 – 18:00 uur. Het is hierbij mogelijk om 2 dagen vanuit huis te werken.
Ben jij dé kandidaat die wij zoeken, maar kun je 36 uur per week werken? Dan nodigen wij jou ook uit om te solliciteren. 32 uur per week is bespreekbaar maar alleen als je de Nederlandse, Engelse én Franse goed beheerst.
Het team bestaat uit 7 collega’s en een manager.
Waar ga je werken?
Jouw potentiële werkgever streeft ernaar het meest vertrouwde audiomerk ter wereld te zijn, met een geschiedenis van innovatie welke begon in 1925. Ze hebben van hun passie voor het maken van audio-elektronica een obsessie gemaakt. Hun producten zijn de eerste keuze wanneer audioprestaties een topprioriteit zijn. Dit wordt gepresenteerd via een wereldwijd partnernetwerk in meer dan 80 landen, met kantoren in Europa, Amerika, het Midden-Oosten en Azië. Er heerst een fijne en collegiale werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt voldoende training en tijd om de producten te leren kennen. Eigen initiatief en het nemen van verantwoordelijkheid wordt toegejuicht.
Wat vragen wij?
Van de nieuwe collega verwachten wij dat hij / zij organisatorisch sterk is aandacht voor de klant heeft en beschikt over een “can-do” houding.
Daarnaast vragen wij:
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal. Beheers je de Franse taal, dan is dit een waardevolle aanvulling;
- Overweg kunnen met MS Office, SAP en Salesforce.
Wat bieden wij?
Wij bieden een fulltime baan op een binnendienst bij een interessante werkgever. Je start op basis van werving en selectie, dus je krijgt direct een contract bij onze opdrachtgever. Daarnaast:
- Salarisrange tussen de € 3.000 en € 3.850 bruto per maand op basis van 40 uur;
- Een goede pensioenregeling;
- Wellbeing bonus van € 450 per jaar;
- Thuiswerkvergoeding;
- Training en persoonlijke ontwikkeling;
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 als je meer dan 10 kilometer moet reizen;
- Winstuitkering.
Interesse?
Hebben wij jouw interesse gewekt? Reageer dan voor vrijdag 27 oktober via de sollicitatiebutton en laat jouw cv en motivatie in het Engels bij ons achter. Nog vragen? App of bel met Marjolijn op het nummer 06-30035923.
# adecco # moveup # wemakethefutureworkforeveryone