Medewerker Consument

Nieuw

Heb jij zowel administratieve werkervaring, als ervaring met klantcontact? Ben jij gewend met IT-systemen te werken en schakel jij makkelijk tussen automatiseringssystemen? Ben jij per januari, fulltime, inzetbaar voor een functie bij Enexis in Maastricht? Lees dan vooral verder!


Als Medewerker Consument ben je verantwoordelijk voor het juist, tijdig en volledig bijhouden, analyseren en muteren van het Aansluitingen- en Meterregister Kleinverbruik. In deze functie werk je nauw samen met interne afdelingen als INFRA, Slimme Meters, Fraude, Marktfacilitering, Incasso, Buitendienst en Klantenservice.


Communicatie is een belangrijk onderdeel van deze functie; dagelijks onderhoud je telefonische contacten met klanten (in- en outbound bellen) om ze te bewegen een leveringscontract af te sluiten. Hiernaast heb je telefonisch contact met in- en externe monteurs en aannemers inzake metermutaties en informatieverstrekking. Ook sta je klanten aan de balie te woord, wanneer nodig.


Tevens verzorg je verschillende analyses en (complexe) mutaties die te maken hebben met werkvoorraden in de ketenprocessen, het lokale en centrale aansluitingenregister en digitale uitval in de aansluitketen.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is de regionale netbeheerder Enexis op de locatie in Maastricht! Een bedrijf met veel en mooie ontwikkelingsmogelijkheden. Enexis is goed bereikbaar met het OV en er is voldoende parkeergelegenheid in de buurt, maar voorlopig werk je vanuit thuis (vanwege de maatregelen rondom COVID-19).


Als Medewerker Consument kom je te werken in het team Aansluitingenregister Zuid Oost (standplaats Maastricht). Het team bestaat uit 21 medewerkers en zijn verantwoordelijk voor het juist, tijdig en volledig bijhouden, analyseren en muteren van het Aansluitingen- en Meterregister Kleinverbruik, zodat het register een zo goed mogelijke weerspiegeling is van de werkelijkheid. Door jouw bijdrage is het register een betrouwbare basis voor alle processen die hier gebruik van maken, en ondersteunt het hiermee de 'state-of- the-art'-dienstverlening naar onze klanten.


Het betreft in eerste instantie een tijdelijke baan tot januari 2022, met mogelijkheid tot een verlenging. Bij voorkeur ga je fulltime aan de slag, maar 32 uur is bespreekbaar!


Wat vragen wij?

  • Je hebt mbo4 werk- en denkniveau, maar bij voorkeur heb je een hbo diploma;
  • Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende IT-systemen en processen;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP;
  • Je hebt administratieve werkervaring, maar ook veel ervaring met klantcontact;
  • Je bent flexibel en stressbestendig;
  • Je bent per januari 2021, fulltime, beschikbaar!


Is jouw interesse gewekt? Stuur dan onderstaande gegevens naar regioroermond@adecco.nl.


-Jouw recente cv;

-Een motivatiebrief, waarin je omschrijft waarom deze functie je aanspreekt, waarom Enexis als werkgever jou aanspreekt en wat je voor Enexis als medewerker zou kunnen betekenen;

-Jouw beschikbaarheid (per wanneer en hoe veel uur per week);

-Jouw salarisindicatie;

-Twee referentieadressen.


Let op! De deadline van de vacature staat op maandag 30 november, dus wacht niet te lang met reageren.


Tot snel!