Medewerker Claimbehandeling

Ben jij besluitvaardig, pro-actief en klantgedreven? En ben jij een echte aanpakker? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Je maakt onderdeel uit van Schaderegeling Particulier, waar medewerkers bekend staan om hun betrokkenheid richting de klant. Binnen Schaderegeling Particulier hanteren we de kernwaarden inleven, vernieuwen en waarmaken als leidraad voor ons handelen en ontwikkelen we ons continu op de kernkwaliteiten verbinden, vakmanschap en verbeteren. Bij alle handelingen maakt de medewerker de afweging in hoeverre zijn handelen in dienst staat van de klant en doelstellingen van Achmea.

Wij zoeken medewerkers die zich bezighouden met de verwerking van particuliere verkeerschades (segment 4 en regresschades). In deze functie neem je besluiten over dekking, aansprakelijkheid, verhaalsmogelijkheden en betalingen. Je toetst de schadeclaims op overeenstemming met polis en polisvoorwaarden en houdt hierbij rekening met het belang van de relatie en mogelijke (juridische) consequenties bij afwijzing van een schadeclaim.


Waar ga je werken?

De afdeling Schaderegeling Particulieren is onderdeel van de particuliere keten binnen de divisie Schade en Inkomen en bestaat uit 11 teams. Er werken zo’n 185 medewerkers verdeeld over de locaties Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden. Vanuit het team in Leeuwarden werken wij voor de merken FBTO, Centraal Beheer en Interpolis. In ons team streven we ernaar altijd de meest optimale dienstverlening te verlenen, waarbij continu verbeteren een basishouding is en je enthousiast bent en open staat voor veranderingen.

Het team in Leeuwarden bestaat uit ongeveer 18 collega’s, die verdeeld zijn over segment 4, segment 5/6 (complexere verkeerschades) en pleziervaartuigenschades.


Wat vragen wij?

  • Je heb een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur HBO Recht
  • Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Schade Particulier
  • Je hebt kennis van het systeem SKC
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je hebt voldoende analytisch vermogen om consequenties van systeem aanpassingen in te kunnen schatten. Je bent in staat om een probleem, situatie of proces te ontleden en de herkomst en samenhang van de verschillende componenten te begrijpen
  • Je durft eigen standpunten tegenover anderen in te nemen, te handhaven en te verdedigen en je kunt goed zelfstandig werken.


Wat bieden wij?

  • Bruto uurloon van €15,87.
  • Een contract van een jaar met 1 december als startdatum voor 34 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding voor auto: kilometervergoeding van €0,15 per kilometer bij min. 11 km en max. 50 km. Bij gebruik van het OV krijg je een volledige vergoeding.


Nieuwsgierig? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan naar 0683190480 of stuur een e-mail naar achmea.noord@adecco.nl.