Medewerker Back Office KONE

  • Locatie
    'S-Gravenhage
  • Opleidingsniveau
    MBO
  • Vakgebied
    Administratief

Voor KONE zijn we op zoek naar een Medewerker Back Office.

Als Medewerker Back Office ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties, het opstellen en opvolgen van offertes, aanmaken van orders, behandelen van issues en het beheren van KONEct. Je bent mede verantwoordelijk voor de realisatie van het gestelde gezamenlijke budget. Dit doe je samen in een team van ongeveer 10 collega’s. Jij bent dé Medewerker Back Office met een service mindset en kent het belang van de klant om op tijd de juiste orders af te handelen en hun vragen op een zo’n klantvriendelijke wijze afhandelt. Dat is waar jij als Medewerker Back Office voor staat!

De werkzaamheden:
o Het verwerken van gegevens, offertes en opdrachten in SAP, Salesforce en KONEct;
o Het telefonisch benaderen van klanten voor offerte opvolging;
o Je hebt veelvuldig contact met monteurs, rayonmanagers, subcontractors en klantrelaties;
o Je organiseert, coördineert en stemt de eigen activiteiten af met je collega’s binnen KONE;
o Samen met je collega’s zorg je ervoor dat KONE zijn positie in de markt verstevigt, dit doe je door mee te denken in het verbeteren van processen en klantbeleving.


Waar ga je werken?

KONE is één van de wereldwijde marktleiders binnen de lift- en roltrapindustrie. Het hoofdkantoor voor Nederland zit in het Forepark, in Den Haag.

Wat vragen wij?

o Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
o Je vindt het leuk om commercieel uitgedaagd te worden en service te verlenen;
o Je houdt ervan administratieve taken op een structurele en correcte manier uit te voeren;
o Je hebt kennis van de systemen SAP en bij voorkeur Salesforce;

o Je hebt een afgeronde opleiding MBO-3/ 4 niveau;
o Je bent 40 uur per week beschikbaar;
o Je bent een échte teamplayer, een enthousiast persoon, stressbestendig en ziet het als een uitdaging problemen creatief op te lossen.



Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

's-Gravenhage



Referentie: M-000027857