Medewerker Aftersales

Voor een bedrijf in Hendrik Ido Ambacht zijn wij op zoek naar een medewerker aftersales. Samen met binnen- en buitendienst collega’s vorm je het verkoopteam voor bestaande en potentiële klanten.

 

Binnen de customer service organisatie ben je o.a. verantwoordelijk voor:

  • Correct te woord staan van klanten met betrekking tot de afhandeling van klachten
  • Onderhouden van contacten met onze fabrieken met betrekking tot klachten
  • Administratief verwerken van klachten in het klachtensysteem Seibel
  • Bewaken van de voortgang van lopende klachten
  • Analyseren van de klachten en het doen van verbetervoorstellen
  • Nauwe samenwerking met andere customer service afdelingen en het sales team 



Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een producent en leverancier van technologieën, systemen en componenten op het gebied van aandrijving en besturing.


Wat vragen wij?

  • Je beschikt over een MBO/ HBO opleiding in een commerciele of hospitality richting
  • Service en hoge kwaliteit vind je belangrijk, je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed in woord en geschrift (Frans is een pré)
  • Je kunt prima uit de voeten met het MS-office pakket en ERP systemen
  • Je hebt affiniteit met techniek
  • Excellente serviceverlening staat bij jou op de eerste plaats

Herken jij jezelf hierin? Neem dan contact op met melinda.van.der.werff. adecco.nl