Medewerker Accountsupport

Gaat er een lampje branden als een klant jou een vraagstuk voorlegt? Krijg jij het warm van klantcontact? Krijg jij er energie van om administratieve wijzigingen door te voeren? Lees dan snel verder!


Wat ga je doen?

Op de Accountsupport afdeling bij Alliander in Duiven beantwoord jij de klantvragen van de grootzakelijke markt omtrent alle administratieve wijzigingen. Hierbij kan je denken aan het wijzigen van het gecontracteerde vermogen en het opmaken of afsluiten van overeenkomsten. Deze vragen beantwoord jij per telefoon en per email. De tool die je hiervoor krijgt is een laptop, en er staat een telefoon voor jou klaar. De administratieve wijziging kan zowel online als offline binnenkomen. Aan jou de taak om de zakelijke klant de juiste service te bieden zodat de klant zich persoonlijk verbonden voelt met de organisatie. De functie vraagt veel outbound telefonie, omdat je de zakelijke klant moet nabellen met betrekking tot de administratieve wijzigingen.


Waar ga je werken?

Alliander is een groot Nederlands netwerkbedrijf dat ervoor zorgt dat miljoenen klanten dagelijks stroom & gas hebben. Het onderdeel van Alliander waar jij voor komt te werken werkt voor ruim 22.000 grootzakelijke

klanten. Zij leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in jouw regio. Alliander staat voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Dat is waar Alliander iedere dag aan werkt en jij kan hier jouw steentje aan bijdragen!


Hoe ziet jouw werkplek eruit?

Jij komt te werken in het 2015 vernieuwde pand van Alliander, gevestigd in Duiven. De circulaire huisvestiging barst van de grote en kleine innovaties. Het pand is energiebesparend en er is gebruik gemaakt van gerecyclede

producten. Het team waarin jij komt te werken bestaat uit 15 personen. Wanneer jij je weet te onderscheiden van jouw collega’s is het mogelijk om overgenomen te worden door Alliander. De afdeling is een mooie, rustige

en professionele omgeving waarbinnen het fijn is om te werken. Het pand zelf is zowel met het openbaar vervoer als met de auto goed bereikbaar.


Wat vragen wij?

  • Mbo 4 met werkervaring of hbo afgestudeerd;
  • Je wil 32-40 uur per week werken (werktijden liggen tussen 08:00 uur en 18:15 uur);
  • Je hebt een servicegerichte instelling;
  • Je kan processen snel eigen maken;
  • Je hebt affiniteit met techniek.


Waarom jij hier wil werken?

  • Reiskostenvergoeding: €0,15 per kilometer of 100% vergoeding OV;
  • Bruto uurloon van €14,95;
  • Deze baan biedt veel afwisseling;
  • Goede toevoeging op je cv!
  • Adecco arbeidsvoorwaarden: 8% vakantietoeslag, pensioenopbouw na 26 gewerkte weken, wekelijks uitbetaald, toegang tot de Academy voor online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.


Je bent enthousiast geworden?

Mail dan vandaag nog je cv en motivatie naar; Jos, Service Consultant Adecco Contact Center Solutions, emailadres: ccsutrecht@adecco.nl. Toch nog een vraag? Bel ons op 030-6044260!