Medewerker Acceptatie & Polisbeheer WIA

Nieuw

Heb jij administratieve ervaring en kennis van WIA producten en diensten? Misschien is deze functie dan iets voor jou!


Als polisbeheerder verricht je uitvoerende en ondersteunende werkzaamheden uit ten behoeve van de acceptatie en het polisbeheer van WIA verzekeringen. Het inschatten van het risico bij het afsluiten van het WIA product, het nemen van maatregelen om dit risico waar nodig te normaliseren, het beheren van de WIA overeenkomst en het volgen ervan met de klant op ontwikkeling van rendement en risico.


Kernactiviteiten zijn:

  • Voert uitvoerende en ondersteunende werkzaamheden uit. Draagt eraan bij dat de klant krijgt wat hij nodig heeft. Voor het werk is WIA vakkennis vereist (multi skill), aangevuld met relevante kennis van WIA producten en processen. 
  • Accepteert en beoordeelt bij en/of beheert zelfstandig WIA aanvragen, risico’s en voorwaarden binnen een afgebakend aandachtsgebied (WIA). 
  • Beoordeelt, verwerkt, controleert en beheert complexere (aan)vragen of verzoeken die buiten standaardoplossingen vallen en handelt klachten af. Kiest ook voor niet-alledaagse problemen naar eigen inzicht een oplossingsrichting.  
  • Handelt de administratieve zaken van het eigen werk af, zoals dossiervorming en –beheer, het opstellen van rapportages of het zelfstandig verzorgen van de, deels complexe, administratie. 
  • Overwegend standaard procedures met vrijheid in de te kiezen oplossingen; Gevolgen van (verkeerd) handelen zijn redelijk snel merkbaar, betreffen het eigen werk en dat van anderen en hebben een externe uitstraling i.v.m. direct klantcontact. 
  • Vraagt als het nodig is informatie op bij derden. 
  • Signaleert behoeften van klanten aan bijvoorbeeld vernieuwingen van verzekeringsvoorwaarden en (nieuwe) producten, en signaleert afwijkingen van (interne) richtlijnen. 
  • Onderhoudt extern contact met klanten en deskundigen (zoals tussenpersonen en administratie kantoren) om te informeren, regelen en af te stemmen over producten, processen en status.  


Waar ga je werken?

De afdeling Acceptatie en Polisbeheer WIA is onderdeel van Schade Inkomen Collectief. Deze afdeling is onderdeel van Inkomen binnen de divisie Schade & Inkomen. De afdeling laat zich omschrijven als klantgericht , hard werkend, betrokken, flexibel, collegiaal, dynamisch, en sfeervol.


Wat vragen wij?

  • Enthousiaste, leergierige, klantgedreven collega. Je hebt verstand van zaken op het gebied van WIA en bent bekend met de producten, wetgeving, systemen en keten. Daarnaast verwachten we dat je:
  • Een afgeronde MBO (4) of HBO opleiding hebt
  • Het hebben van je Wft Inkomen Adviseur diploma is noodzakelijk voor de uitoefening van je functie. Mocht dit diploma nog niet in je bezit zijn dan stellen wij je in de gelegenheid dit te halen.
  • Ervaring (circa 2 jaar) met en kennis van de WIA producten is een pré voor de functie
  • Je bent analytisch en je gaat voor resultaat. Je kunt mensen inspireren, goed overtuigen en bent bereid een stapje extra te zetten voor de klant en je collega's.
  • Je zoekt actief verbinding met je collega’s om de afdelingsdoelstellingen te behalen.


Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.


Wat bieden wij:

  • Een werkweek van 34 uur per week;
  • Een uitdagende functie in schaal E (startsalaris €15,87 bruto) voor in eerste instantie een jaar;
  • 8% vakantietoeslag;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
  • Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan onze pensioensregeling;
  • Ruimte voor ontwikkeling. Zo heb je gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving) en kun je verplichte WFT’s halen op onze kosten;
  • Woon je verder dan 10 km? Dan kom je in aanmerking voor reiskostenvergoeding; 100% bij OV en een kilometervergoeding bij eigen vervoer. 


Nieuwsgierig? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 088 3746304 (kies optie 4) of stuur een e-mail naar achmea.noord@adecco.nl