Medewerker acceptatie en polisbeheer

  • Locatie
    Tilburg
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 16,41 - € 19,50

Vind je het een uitdaging om met klanten in contact te komen en ben je een professional in het voeren van telefoongesprekken en administratieve taken? Start dan 6 maart a.s. als Acceptatie & Polisbeheer schade particulier medewerker bij Achmea in Tilburg. Dat kan voor 30 tot 34 uur per week, deels vanuit huis, deels vanuit kantoor.

 

Bij Achmea staat het belang van de klant centraal en bieden ze alleen producten en diensten aan die op de lange termijn van waarde zijn voor hun klanten. Je werkt in een klantgerichte omgeving en maakt elke dag afwegingen op basis van gegevens om passende verzekeringsoplossingen aan te bieden. Daarnaast ben je proactief in het reageren op klantsignalen en afwijkingen van richtlijnen. Je presteert goed onder druk en beschikt over de noodzakelijke vakkennis en systeemkennis.

 

Bij Acceptatie & polisbeheer werken mensen die:

  • Poortwachter willen zijn en elk klantcontact klantrelevant willen maken
  • Vakkennis combineren met inlevingsvermogen
  • De doelen van acceptatie & polisbeheer kennen, weten wat hun eigen bijdrage hieraan is en helpen deze doelen te realiseren
  • Snappen wat werken in een keten betekent en hier een voorbeeld in willen zijn

 

Je start met een contract via Adecco voor 8 maanden. Is iedereen tevreden, dan is er grote kans dat je contract verlengd wordt.


Waar ga je werken?

De afdeling Acceptatie & Polisbeheer is verdeeld over drie locaties door Nederland (Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden). De cultuur is ongedwongen, maar staat vooral bekend om een klantgerichte en professionele werkhouding.


Motto Achmea:

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.


De opleiding start 6 maart 2023 en duurt 4 volledige werkweken op kantoor. Wft Basis en Wft Schade Particulieren certificaten (Wet op het financieel toezicht) moeten gehaald worden voordat je begint. Deze worden door Adecco vergoed.


Binnen 1 tot 1,5 jaar kun je doorgroeien naar een andere afdeling en positie. Met het openbaar vervoer is het kantoor van Achmea in Tilburg goed bereikbaar.


Wat vragen wij?

  • Afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau
  • Wft Basis en Wft Schade Particulieren en hebben uw Triple A vakbekwaamheid op orde
  • Kennis van de systemen die binnen A&P worden gebruikt (SAP) is een pre
  • Inhoudelijke kennis van particuliere schadeproducten is een pre
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Flexibiliteit, je werkt volgens een roosterprotocol
  • Een positieve, proactieve en flexibele houding en werken vanuit de gedachte "in één keer goed"

 Wat bieden wij?

  • Een salaris tussen € 16,41 en € 19,50 bruto per uur
  • Een functie voor lange termijn
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen en pensioenopbouw na 8 gewerkte weken (op fulltime basis)
  • Reiskostenvergoeding
  • Een mooie start van je carrière in de verzekeringen, of een mooi vervolg daarvan
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen

Bedankt voor het lezen van onze vacaturetekst. We hopen dat je enthousiast bent geworden over deze unieke kans om deel uit te maken van het team bij Achmea. Reageer voor 21 februari 2023 via de button ‘solliciteren’.