Medewerker acceptatie en polisbeheer

  • Locatie
    Leeuwarden
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 16,34

Ben jij een professional in het beoordelen van verzekeringsrisico’s en het voeren van (complexe) telefonische klantgesprekken en weet jij als geen ander hoe je een dossier moet opbouwen? Begin dan als Acceptatie professional bij Achmea in Apeldoorn, Tilburg of Leeuwarden!


Wat ga je doen?

Als medewerker acceptatie & polisbeheer ben je de poortwachter van Achmea Verzekeringen. 98% van alle aanvragen voor een schadeverzekering worden geautomatiseerd beoordeeld. Bij sommige aanvragen lukt dit niet en voor deze aanvragen sta jij opgesteld. Je analyseert de aanvraag aan de hand van de polisvoorwaarden en risico’s, op basis daarvan bepaal je of de aanvraag wordt geaccepteerd. Hierbij komen administratieve taken kijken zoals het opbouwen van een dossier. Daarnaast sta je ook telefonisch in contact met klanten en voer je gesprekken om een goede inschatting te maken van een risico en beantwoord je complexe vragen. Je gaat een lastig gesprek met een klant niet uit de weg en pakt complexe materie vlot op.


Waar ga je werken?

Je komt te werken op de afdeling Acceptatie en Polisbeheer Achmea in Leeuwarden. Je komt in een team met vooral hele gezellige collega's! Er heerst een informele werksfeer waarbij je vooral jezelf mag zijn. Wil je graag doorgroeien, ook die mogelijkheid is er. Er wordt gewerkt op kantoortijden (maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur) en deels vanuit huis. Je start op 16-01-2023 met een fulltime training (40 uur) van 4 – 5 weken. Een fulltime werkweek is 34 uur.


Motto Achmea:

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 


Wat vragen wij?

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar met een mbo 4-diploma of test
  • Je bent 34 uur per week flexibel inzetbaar volgens een roosterprotocol (te verdelen over 4 of 5 werkdagen)
  • Je bent klantgericht, leergierig en staat stevig in je schoenen
  • Je bent vóór de start in het bezit van een Wft basis en schade particulier of bent bereid deze op onze kosten te behalen


Wat bieden wij:

  • Een uitdagende functie met een startsalaris vanaf €16,34 tot €19,50 bruto per uur (inschaling afhankelijk van relevante werkervaring)
  • Hybride werken (1 dag per week op kantoor)
  • Een contract tot 29-10-2023, met kans op verlenging bij goed functioneren
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag
  • Na 8 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan onze pensioensregeling
  • Woon je verder dan 10 km? Dan kom je in aanmerking voor reiskostenvergoeding; 100% bij ov en een kilometervergoeding bij eigen vervoer. 

 

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer via de sollicitatie-button! Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.