Medewerker Acceptatie en Beheer Achmea

Nieuw

Kun jij snel schakelen, ben je positief ingesteld, ben je flexibel en wil je je continu verbeteren? Dan zoeken wij jou! 


Voor Achmea zijn wij namelijk op zoek naar een:


Medewerker Acceptatie en Beheer


De functie

De afdeling is verantwoordelijk voor het afhandelen van polis aanvragen voor particuliere verzekeringen. De medewerkers staan in nauw contact met de intermediair (Rabobank) en adviseren deze medewerkers over het acceptatiebeleid en toetsen de polis aanvragen aan dit beleid.

Als medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier ben je de poortwachter van de afdeling. Het is belangrijk dat je goed onder druk kunt presteren, zodat je weet hoe je klanten aan de telefoon goed en snel kunt helpen en de polis of vraag ook administratief snel en goed verwerkt. Om de functie te kunnen uitvoeren is op de praktijk gerichte vakkennis én systeemkennis vereist en vind je werken in een contactcenter leuk! Ingewikkelde problemen los je vanzelfsprekend zelfstandig op. Klantcontact daar word je blij van en elk gesprek is weer een mooie uitdaging!

Daarnaast ben je in staat om te multitasken: Je raadpleegt diverse systemen en programma´s om de klantvraag zo goed en zo snel mogelijk te beantwoorden.


Waar ga je werken?

De afdeling Acceptatie & Polisbeheer op locatie Tilburg is een middelgrote afdeling van circa 55 medewerkers, onderverdeeld in 2 operationele teams.

De cultuur is informeel maar kenmerkt zich vooral door klantgericht en professioneel gedrag.


Bij Acceptatie & Polisbeheer werken mensen die:

  • Poortwachter willen zijn en elk klantcontact klantrelevant willen maken;
  • Vakkennis combineren met empathie;
  • De doelen van Acceptatie & Polisbeheer kennen, weten wat hun eigen individuele bijdrage hieraan is en helpen deze doelen te realiseren;
  • Snappen wat werken in een keten betekent en hier een voorbeeld in willen zijn.


Wat vragen wij?


  • Minimaal mbo4 met relevante werkervaring of een afgeronde hbo-opleiding;
  • Een uitstekende beheersing Nederlandse taal;
  • WFT Basis en WFT Schade Particulier in bezit of bereid zijn deze z.s.m. te halen;
  • Schriftelijke vaardigheden: Correct Nederlands, geen spel- of stijlfouten;
  • Uitstekende type- en computervaardigheden;
  • Een positieve, proactieve en flexibele houding en je gaat fluitend naar je werk;
  • Je werkt vanuit de gedachte “in één keer goed”;
  • 34 uur per week beschikbaar.


Wat bieden wij?

  • Een 34-urig contract met een start op 15 november 2021 tot en met 25-09-2022. Bij goed functioneren kans op verlenging;
  • Inwerktraject van 4 weken op locatie in Tilburg;
  • De kans om WFT Basis en Schade Particulier te behalen op kosten van Adecco;
  • Een startsalaris van €15,87 bruto per uur met veel ruimte voor groei. Salaris is bespreekbaar bij aansluitende werkervaring of opleiding;
  • Standplaats Tilburg;
  • Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen Achmea. Je kunt onder andere gebruik maken van online trainingen;
  • Pensioendeelname na 26 gewerkte weken.


Interesse? Reageer dan vóór 21 oktober via de solliciteer button! Heb je eerst nog vragen? Dan kun je altijd mailen naar achmea.zuid@adecco.nl