Medewerker Acceptatie & Beheer

  • Categorie
    Administratief
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Apeldoorn
  • Opleidingsvereisten
    HBO

Stilzitten? Afwachten? Niets voor jou! Jij wilt maar 1 ding: de klant snel en goed helpen. Daarom past deze functie bij jou. Als medewerker Acceptatie en Beheer ondersteun je het polis beheer van particuliere schadeverzekeringen. Bij deze administratieve functie is het belangrijk dat je goed onder druk kunt presteren. Als medewerker acceptatie en beheer verwerk je licht administratieve werkzaamheden. Waarbij men kan denken aan het toetsen van aanvragen aan de hand van vastgestelde acceptatienormen. Verwerken van aanvragen tot standaardpolissen met behulp van geautomatiseerde systemen. Verwerken van mutaties van verschillende producten.

Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.
Daarnaast zal je op termijn ook telefonisch contact hebben met klanten en weet je hoe je klanten aan de telefoon snel en kundig kunt helpen op het gebied van schadeverzekeringen. Binnen onze afdeling Acceptatie Particulieren werken wij er hard aan om de onze klanten te helpen. De afdeling is verdeeld in 2 teams.


Waar ga je werken?

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft. Dit vereist een groot overtuigend vermogen en een goed inzicht in de wensen en behoeften van de klant. Om tot dit inzicht te komen is het belangrijk dat je over inlevingsvermogen beschikt en goed kan luisteren. Vervolgens is het van belang dat je vanuit dit inzicht weet wat de klant werkelijk nodig heeft en weet dit waar te maken.



Wat vragen wij?

Als medewerker acceptatie heb je:
- een afgeronde mbo-opleiding
- een positieve en flexibele houding
- minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare (verzekeringstechnische) functie.

Daarnaast ben je als Medewerker Acceptatie:
- eerlijk en direct, je gaat recht op je doel af en je doet wat je zegt
- in het bezit zijn van WFT Basis en Schade Particulieren.

Waarom werken via Adecco?

Naast een aantrekkelijk salaris (van 12,80 bruto per uur), 8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot GoodHabitz, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling.

Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Apeldoorn



Referentie: M-000000149