Manager Customer Service

Ben jij een natuurlijke leider die het team Customer Service weet te motiveren en inspireren en klanten elke dag weer zo goed mogelijk van dienst kan zijn?


Ben jij een aanpakker die graag bijdraagt aan verbeteringen binnen een organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Jouw takenpakket in een notendop:

- Coördinatie van alle operationele activiteiten binnen Customer service

- Samen met de commercieel medewerkers optimale ondersteuning bieden aan sales-collega’s in Nederland en België

- Verantwoordelijk voor het vastleggen van klantafspraken, offertebeheer en aanbestedingstrajecten

- Processen binnen Customer Service goed inrichten en afstemmen met andere afdelingen

- Coachen en begeleiden van het team (7 FTE)

- Eindverantwoordelijk voor de webshop op het gebied van ontwikkeling en onderhoud


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is leverancier van kwalitatief hoogwaardige medische producten. Ze zijn gespecialiseerd in producten voor wond-, continentie-, diabetes- en acute (EHBO en BHV) zorg. Ze bieden een grote diversiteit aan merken, waaronder ook eigen merken. Deze producten zijn ontwikkeld op basis van de nieuwste inzichten en ontwikkelingen in de zorg. Sinds 2007 maken ze als dochteronderneming deel uit van een groep. Ze zijn succesvol, groeiend en gedreven in wat ze doen. Fijne collega's en directe/korte lijnen.


Wat vragen wij?

HBO werk- en denkniveau. Ruime ervaring als leidinggevende in een soortgelijke functie. Commercieel inzicht en een klantgerichte instelling. Inleveringsvermogen, resultaatgericht en besluitvaardig. Uitstekende plan- en communicatie skills, zowel telefonisch en schriftelijk. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Frans is een pré. Goede MS office vaardigheden. Uitstekende analytische skills. Projectmanagement vaardigheden.


Herken jij jezelf in bovenstaande uitdagende functie en ben je op zoek naar een fulltime baan? Klik dan op Solliciteer of mail je CV met motivatie naar marielle.martens@adecco.nl of 06-52043894.