Leidinggevende Customer Service

  • Locatie
    Boxmeer
  • Vakgebied
    Transport en logistiek
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 2612 - € 4000

Ben jij de enthousiaste en proactieve teamlead die met zijn/haar ervaring het groeiend Customer Service team van onze moderne opdrachtgever komt versterken?


Als teamlead Customer Service zijn dit je taken:

  • Je bent mede verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties
  • Je bewaakt de klantperformance en stuurt bij waar nodig
  • Je kijkt proactief naar efficiëntie en optimalisatie van processen
  • Sturen, begeleiden en coachen van de medewerkers customerservice
  • Opstellen en onderhouden van procedures en klant specifieke werkinstructies
  • Ondersteunen wanneer nodig in dagelijkse werkzaamheden en klantvraagstukken
  • Ondersteunen in en aansturen van projecten, waaronder begeleiding van nieuwe klanten en implementatieprojecten
  • Opstellen, implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen

In deze mooie functie werk je bij voorkeur fulltime maar 32 uur per week is ook zeker mogelijk. Je begint direct met een dienstverband bij de opdrachtgever, als het jou en de opdrachtgever goed bevalt krijg je na afloop van het contract een vaste aanstelling.



Waar ga je werken?

In dit internationaal logistieke bedrijf kent iedereen elkaar en spreek je elkaar aan bij de voornaam.

Voor mensen met de juiste instelling is er ruimte om door te groeien.


In een grote en ruime kantine pauzeer je samen met jouw enthousiaste collega's en kun je gebruik maken van koffie/thee/soep. Op vrijdagmiddag is er zelfs een borrel. Er wordt voor vers fruit gezorgd: 3 keer per week.


Het bedrijf is makkelijk bereikbaar, zowel met auto als openbaar vervoer en er is volop gelegenheid om je auto te parkeren.


Wat vragen wij?

Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en hebt meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie.

Je denkt klantgericht met een gevoel voor commercie.

Analytisch ben je sterk en je hebt ervaring met het implementeren van (nieuwe) processen en procedures, waarbij je beslissingen durft te nemen.

Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift. Kennis van Transport en logistiek, kennis en ervaring met GDP/GMP is een pré.


Dit mag je verwachten:

  • een contract direct bij een opdrachtgever met toekomstperspectief
  • salaris tussen € 2600 en € 4000 br/mnd

Klik op "Solliciteer' als je jezelf in bovenstaande functie omschrijving herkent.

Wil je eerst nog meer informatie? Bel of e-mail dan gerust!

Erica Coenders 06-25189019 / erica.coenders@adecco.nl of Marièlle Martens 06-52043894 / marielle.martens@adecco.nl