Kundenservice Mitarbeiter (Deutsch) bei einer Bank

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Amsterdam
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Was ist deine Tätigkeit?
Du arbeitest im Kundenservice als Mitarbeiter des BackOffice. Kunden kompetent und freundlich zu helfen, Fragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu beantworten, gehören zu Deinen Kernaufgaben. Das können einfache oder komplexe Fragen zu unseren Finanzprodukten sein, aber auch Beschwerden. Darüber hinaus verrichtest Du administrative Tätigkeiten. Unser Team betreut ausschließlich deutsche Kunden. Daher setzen wir voraus, dass Du Deine Muttersprache Deutsch perfekt in Wort und Schrift beherrschst.
Deine Tätigkeiten sind in Arbeitsprozessen genau festgelegt. Du lernst die Prozesse kennen und kannst sie selbständig und richtig anwenden. Findest Du, dass etwas einfacher geht? Sag Deine Meinung! Wir sind immer bestrebt unsere Qualität zu verbessern. In unterschiedlichen Projekten und Arbeitsgruppen kannst Du Dich einbringen.

Wen suchen wir?
Wir suchen engagierte Kollegen, die nicht nur unser Team unterstützen wollen, sondern auch die Herausforderung annehmen, unsere Servicequalität weiter zu verbessern.
Du bist offen und kundenfreundlich eingestellt, und bietest unseren Kunden den Service, den sie erwarten. Deine kommunikativen Fähigkeiten sind mündlich und schriftlich genauso gut. Auch in anspruchsvollen Situationen triffst Du den richtigen Ton.


Waar ga je werken?

Interessierst Du Dich für das Bankwesen? Ist Deutsch Deine Muttersprache und hast Du Erfahrung als Mitarbeiter im Kundenservice? Findest Du es interessant, mit Teams aus anderen Ländern zusammen zu arbeiten? Dann suchen wir Dich!


Wat vragen wij?

Was bieten wir?
-Einen Vertrag mit 16-24, 24-32 oder 32-40 Stunden pro Woche
-Eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
-Eine lockere Atmosphäre und die Möglichkeit Dich aktiv einzubringen
-€11,00 per stunde

Wer sind wir?
Wir sind eine Bank mit Sitz in Amsterdam.

Was erwarten wir?
-Deutsch ist Deine Muttersprache, perfekt in Wort und Schrift
-Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten
-Du bist serviceorientiert und kundenfreundlich
-Erfahrung im Kundenservice ist ein Pluspunkt
-Du willst Probleme lösen und arbeitest auch unter Stress zuverlässig
-Du bist flexibel und offen eingestellt


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Amsterdam



Referentie: 161201741001