Klantenservicemedewerker Zorg

  • Locatie
    Beilen
  • Opleidingsvereisten
    HBO
  • Categorie
    Medisch

Heb jij een opleiding in zorg of welzijn en bied jij graag een luisterend oor? Kun jij snel schakelen tussen hulpvragen + systemen en werk jij nauwkeurig? Lees dan snel verder en kom maar op met je cv.

Als Klantenservicemedewerker Zorg sta jij ervoor dat je van een afstand dichtbij de klant staat. Ondanks dat jij niet direct aan het bed staat, verleen jij de juiste zorg en bied jij een luisterend oor. Via verschillende (ICT-)middelen komen er 24 uur per dag, 7 dagen per week meldingen binnen. Hierdoor moet jij snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen, media (telefoon, chat, app) en hulpvragen.

Dit ga jij doen:
Je geeft zelfstandig adviezen bij klantvragen, vraagt zorg aan en regelt de inzet van een hulpverlener;
Je signaleert eventuele knelpunten in de hulpverlening;
Je ontvangt alarmoproepen, analyseert deze en zet hulpverlening in;
Je zorgt tijdens de gesprekken voor de administratieve afhandeling van de klantvragen;
Je werkt zelfstandig binnen een team.



Waar ga je werken?

Jij gaat werken bij een dynamisch en maatschappelijk betrokken bedrijf, namelijk bij één van de grotere zorgcentrales in Nederland. Jouw toekomstige werkgever investeert graag in haar personeel en geeft jou de mogelijkheid om je te ontwikkelen en opleiden. Om jou heen staat een team met deskundige collega's en er heerst een prettige werksfeer op de afdeling.

Wat vragen wij?

Wat verwachten wij van jou?
- Dat jij geduldig bent maar ook van aanpakken weet;
- Dat jij goed kan doorvragen en stressbestending bent;
- Dat jij een nieuwe uitdaging in de patiëntenzorg zoekt.
Wat bieden wij jou?

Naast een aantrekkelijk salaris, 8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot GoodHabitz, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling.

Hebben wij je interesse gewekt, reageer dan snel door te solliciteren via de button of neem contact op met Adecco Hoogeveen op 0528-273633 of hoogeveen@adecco.nl


Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Beilen



Referentie: M-000026916