Klantenservicemedewerker schade

Nieuw
  • Categorie
    Bank en verzekeringen
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Arnhem
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Heb jij passie voor klantcontact en krijg jij energie van mensen adviseren? Op de kosten van Adecco WFT opleidingen behalen? Wij zijn op zoek naar Klantenservice medewerkers voor een opdrachtgever van ons in Arnhem.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant over de schadeverzekeringen. In deze functie geef jij zowel bestaande als potentiële klanten juiste en volledige informatie over hun schadeverzekering(en). Je peilt de klantbehoefte en de tevredenheid daarbij maak je het advies van de juiste verzekering zo optimaal mogelijk. En sluit je verzekering met de klant af.

Je start met een interne opleiding van twee weken. Voor de opleidingsdagen intern (op werkdagen van 8:30 uur tot 16:00 uur) geldt dat je geen dag mag missen. Deze uren krijg je geheel uitbetaald. Je start op basis van een min-max overeenkomst van 18-28 uur (1 'blok dag' mogelijk), 20-32 uur of 24 -40 uur per week. Het gaat hier om een functie voor de langere termijn. Wij vragen jouw commitment voor in ieder geval een half jaar. Hiervoor dien je een opleidingsovereenkomst te tekenen. Bij vertrek binnen 6 maanden op eigen verzoek geldt een terugbetaling van een deel van de opleidingskosten. Een integriteitstoets (fraudecheck) maakt onderdeel uit van de screening. Je dient daarnaast een VOG aan te vragen bij de Gemeente op het moment dat je bent aangenomen. Deze mag je bij ons declareren. Na een half jaar start je met WFT Basis en dan ga je ook gelijk omhoog in je salaris. Wanneer je dit hebt behaald en door gaat met je WFT Schade zal je wederom stijgen op het moment dat je slaagt voor deze opleiding.

Uiteraard nodigen wij jou ook van harte uit om te solliciteren als jij al je WFT diploma’s al behaald hebt.


Waar ga je werken?

Deze opdrachtgever is al 90 jaar een Nederlandse verzekeringsmaatschappij. Zij zijn een totaalverzekeraar met 800.000 klanten. Bij deze verzekeringsmaatschappij regelt de klant de zorg-, auto-, woon-, huisdieren- , levensverzekering en het bankproduct direct online. Zij helpt de klant gemakkelijk en direct. Met duidelijke taal, begrijpelijke producten en leveren snelle service.

Wat vragen wij?

In deze functie is het belangrijk dat jij helder communiceert en in staat bent om een basis van vertrouwen te creëren. Jij kan je inleven in de klant en bent in staat om hierop te reageren. Je beschikt over een gezonde dosis lef en bent van nature nieuwsgierig aangelegd. Jij stelt gerichte servicevragen om zo de klantbehoefte te bepalen en het advies voor een passende verzekering zo optimaal mogelijk te benutten. De interne opleiding voor deze functie is vrij pittig. Je beschikt over mbo 3 werk- en denkniveau en je bent in staat om snel nieuwe kennis en systemen eigen te maken. Het is daarnaast van belang dat je praktisch en leergierig bent ingesteld. De opleiding gaat niet in op alle details.

Wat kun je van Adecco verwachten?

Een start salaris van €11,50;
na het starten van je WFT basis een salaris van €12,00;
na het behalen van je WFT Schade ga je naar €12,50;
ontwikkelmogelijkheden;
reiskostenvergoeding, 0,19 cent per kilometer met een maximum van €150,- per maand;
25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
iedere woensdag je salaris gestort;
gratis toegang tot onze online leeromgeving Adecco Academy, omdat de ontwikkeling van onze medewerkers bij ons voorop staat.

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met de vestiging Arnhem via 026-3540280 of stuur een e-mail naar regioarnhem@adecco.nl.


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Arnhem



Referentie: 004201810003