Klantenservicemedewerker Reparatie & Onderhoud

  • Locatie
    Deventer
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    16-40 uur
  • Salaris
    € 12,36

Ben jij administratief onderlegd en heb jij interesse in techniek? Als klantenservicemedewerker Reparatie en Onderhoud sta jij in contact met bedrijven om te zorgen dat zij hun dagelijkse operatie kunnen uitvoeren. Ofwel klantvriendelijk en snel schakelen is van belang op deze afdeling. herken jij jezelf in bovenstaande tekst lees dan snel verder. Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden!


In de functie van telefonisch hulpverlener Reparatie & Onderhoud sta je iedere dag diverse klanten te woord met technische en facilitaire vragen over gebouw- en materiaalbeheer.


Je zorgt voor de juiste afhandeling van de storingen, incidenten en diverse vragen die binnenkomen. De ene dag is dat bijvoorbeeld een kapotte lift, de andere dag een technische storing in een koelcel. Al deze werkaanvragen leg je vast, je coördineert ze, bewaakt de deadlines en handelt ze verder af. De klant verwacht dat je hierin proactief meedenkt. Doordat je de afhandeling van een melding goed vastlegt, kun je er samen met het team van leren en op terugkijken.


Samen met jouw team zorg jij ervoor dat er 24/7 bereikbaarheid is. Jouw rooster is hierdoor 6 weken van te voren bekend en er zijn voor jou zowel fulltime als parttime mogelijkheden.


Waar ga je werken?

VHD Alarmcentrale verzorgt al jaren technisch en facilitair onderhoud voor diverse opdrachtgevers. Het gaat hierbij om het ontzorgen van het onderhoudsproces en de facilitaire activiteiten bij de opdrachtgevers. Deze technische problemen lopen zo ver uiteen dat eigenlijk niks hetzelfde is. Voldoende afwisseling dus! Daartoe is een efficiënt Service Center ingericht voor 24 uur ondersteuning alle dagen in de week.


Wat vragen wij?

  • Mbo werk en denkniveau
  • Communicatief vaardig
  • Klantvriendelijk en servicegericht ingesteld
  • Administratief goed onderlegd
  • Beschikbaarheid van 16 tot 40 uur per week
  • Kennis van techniek en diverse computersystemen
  • Een VOG aanvragen is voor jou geen probleem, evenals het aanleveren van een referentie

 Wat kun jij verwachten?

  • Bruto uurloon van €15,70 incl. toeslagen;
  • Mogelijkheid om te werken rondom bijvoorbeeld schooltijden;
  • Een uitdagende baan in een betrokken en loyaal team
  • 8,33% vakantietoeslag;
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenregeling;
  • Doorgroeimogelijkheden op andere afdelingen van VHD;
  • Ook behoort het behalen van WFT diploma’s en een vast contract bij VHD tot de mogelijkheden;
  • Onbeperkt toegang tot een online leeromgeving voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Solliciteren

Klik rechtsboven op de gekleurde sollicitatiebutton


Behoefte aan meer informatie?

Bel Iris Lammertink via telefoonnummer 06-20311780.