klantenservicemedewerker Brandschade

  • Locatie
    Deventer
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    16-40 uur
  • Salaris
    € 12,36

(Er zijn parttime en fulltime mogelijkheden!)


Snel schakelen is een eigenschap wat jou omschrijft, als klantenservicemedewerker op de brandschade afdeling is dit namelijk van essentieel belang. Heb jij telefonische én administratieve ervaring? Kun jij snel schakelen tussen verschillende gesprekken en weet jij van aanpakken? Lees dan snel verder.


Dit is dé afdeling die gedupeerden helpt bij brandschade. Dit kan zowel personeel van bedrijven zijn als particulieren. Als centralist van de afdeling brandschade coördineer je de medewerker ter plaatse. Deze medewerker gaat op de plaats van de brand achterhalen wat er nodig is om de gedupeerden zo snel en zo goed mogelijk te helpen. Na het opstellen van dit rapport ga jij als centralist deze lijntjes uitzetten. Het kan zijn dat jij op advies een professionele schoonmaakploeg moet inschakelen en in de tussentijd opvang moet regelen voor de gedupeerden. Het telefoonverkeer kan soms heftig zijn waarbij veel emoties komen kijken. Als centralist op deze afdeling sta jij stevig in je schoenen en bezit jij een flinke dosis inlevingsvermogen.


Behalve dat ben jij administratief ook sterk onderlegd. Jij zet de lijntjes uit, schakelt de nodige partijen in én verwerkt dit in het dossier. Zo lever jij een belangrijke bijdrage aan de opvang en het advies aan de gedupeerden tijdens deze heftige en chaotische gebeurtenissen. 


Waar ga je werken?

VHD Alarmcentrale is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening over de hele wereld. Het team waarin jij komt te werken is flexibel, gedreven, sociaal en klantgericht. De bedrijfscultuur is informeel. Zo worden er bijvoorbeeld geregeld leuke activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Ook biedt het bedrijfsrestaurant een ruim en gezond assortiment eten en drinken. Even in de pauze genieten van het dakterras, een potje tafelvoetbal met collega’s of gebruik maken van de fitnessruimte voor of na werktijd? Dit zijn enkele faciliteiten waar jij binnen VHD gebruik van kan maken.


Wat kun jij van Adecco en VHD Alarmcentrale verwachten?


  • Salaris van € 12,36 bruto per met een gemiddelde onregelmatigheidstoeslag van 27%
  • Reiskostenregeling (goede bereikbaarheid met eigen- en openbaar vervoer);
  • 8% vakantietoeslag + opbouw vakantiedagen;
  • Gratis onbeperkt toegang tot Studytube (Omdat we nooit te oud zijn om te leren);
  • Tijdens pauzes en voor/na werk toegang tot fitnessruimte en game room.
  • Bij goed functioneren kans op doorgroeien en een vast contract


Wat vragen wij?

De hulpverlening van derden ligt in jouw handen. Jij bent niet bang om deze verantwoordelijkheid te nemen en staat, met jouw team, 24/7 klaar voor de slachtoffers. Jij herkent jezelf als iemand die zich kan inleven, communicatief vaardig is en zaken snel maar goed regelt. Behalve dat ben jij een spin in het web en ben jij een echte regelaar.

Daarnaast ben jij ontzettend flexibel en sta je met 2 benen op de grond.

Wat heb je nodig?

·        Aantoonbare ervaring in een telefonische functie;

·        Aantoonbare ervaring in een administratieve rol;

·        Positieve mindset met oplossend denkvermogen en inlevingsvermogen.

VHD Alarmcentrale biedt 24/7 hun dienstverlening aan en zijn daarvoor op zoek naar hulpverlenende nieuwe collega’s met kennis van administratie waarbij hulpverlening in het DNA zit. Ben jij die ene persoon die altijd alles regelt en verlies jij geen detail uit het oog? Dan is deze functie écht iets voor jou!


Zie jij jezelf hier al zitten? Solliciteer dan vóór 23 februari 2023 via de sollicitatie- button. Wil je graag meer informatie? Neem dan gerust contact met Iris Lammertink op via 06-20311780.